Umtausch H&M?
Hey,
habe gestern eine Hose gekauft die nicht gepasst hat und habe daraufhin die gegen eine andere umgetauscht die jetzt auch nicht passt 🙄.
die Hose habe ich noch genau wie den Kassenbeleg allerdings steht auf dem Kassenbeleg drauf das es ein Umtausch war.
kann ich die Hose noch zurück geben?
könnte ich die Hose auch in einer anderen H&M Filiale abgeben ?
Gruß
3 Antworten
Du kannst es versuchen, und dort die Situation erklären, ob (auch in der anderen Filiale) die Hose dann umgetauscht wird, hängt (wie alle Umtäusche, wenn kein Mangel an der Ware vorliegen) von der Kulanz des Unternehmens ab, aber unabhängig davon solltest Du Dir aus dieser Situation eines merken, es macht absolut Sinn, die Sachen, die man kaufen möchte, auch im Laden anzuprobieren, dann gibts zu Hause keine Enttäuschungen, oder keine Probleme mit nötigem Umtausch
Es gibt eine krasse Erfindung: Umkleidekabinen. Damit vermeidest du das nächstes Mal.
Nachdem es kein generelles Recht auf Umtausch oder Rückgabe gibt, kannst du dein Glück durchaus probieren. Allerdings muss der Laden es nicht tun.
Dann nimm doch am besten gleich die entsprechende Literatur mit.
H&M ist in der Regel kulant. Das siehst du schon am ersten Umtausch, den sie nicht hätten tun müssen. Also geh hin und frage freundlich. Warum probierst du die Hosen denn nicht im Laden an? Das würde ja einigen Aufwand für dich und das Geschäft ersparen.
Doch gemäß § 312g Absatz 1 ist jedes Unternehmen verpflichtet eine 2 Wochen Frist zu gewährleisten
Und die Gesetzgebung schließt die Nutzung einer Ankleidekabine explizit aus?!🤔
Doch gibt es gemäß § 312g Absatz 1 BGB Widerrufsrecht.