umtausch für prepaid aufladung
hallo meine tochter wollte ihre aufladung ihrer fyve karte an der tanstelle vornehmen die dort auch als startersets dort verkauft wird ..gestern wollte sie die aufladung auf ihre karte buchen aber es ging nicht. wir bemerkten dann das sie eine t-mobile cashcode verkauft bekommen hat und nicht eine fyve auffladung.als wir vorher bei fyve anriefen erfuhren wir das fyve zu vodavone gehört.wir waren gestern an der tankstelle und erfuhren dort von einer aushilfe das man fyve dort nicht aufladen kann (aber laut aussage weiss sie es auch nicht genau) müssen sie die cashaufladung umtauschen denn offentsichtlich lag ja der fehler bei dem verkäufer .
3 Antworten
müssen sie die cashaufladung umtauschen denn offentsichtlich lag ja der fehler bei dem verkäufer .
Ich würde es jedenfalls versuchen und auf die Kulanz des Tankstellenbetreibers hoffen...
Sie müssten es umtauschen, weil der Fehler bei dem Verkäufer lag, aber da die Prepaid Karten im allgeminen vom Umtausch ausgeschlossen sind , wirste es schwer haben ,diese umgetauscht zu bekommen :-) LG
Wie alt ist deine Tochter?
Ist ja die Frage ob der Kaufvertrag Ansich gültig war ;-)
Ansonsten hast du schlechte Karten bei prepaid da keiner sehen kann ob der Code wirklich unbenutzt ist!
danke für die schnelle antwort.versuch ich auf jeden fall