Thalia zückgaberecht?
Hallo,
Vor einigen Tagen habe ich mir einen Tolino bei einer Thalia Filiale gekauft. Jetzt bin ich aber nicht ganz zufrieden mit dem Produkt. Es funktioniert zwar gut und ist nicht beschädigt. Einige Features habe ich mir aber besser vorgestellt wie beispielsweise die Übersetzungsfunktion oder die Akkulaufzeit. Ist es Jetzt noch möglich das Gerät zurückzugeben? Die Verpackung und den Kassenzettel habe ich noch. Im Internet konnte ich nur Informationen über eine Rückgabe über den Online shop gefunden.
Danke schonmal falls jemand etwas weiß
2 Antworten
Wenn du das Produkt im Laden gekauft hast, ist der Verkäufer nicht zur Rücknahme verpflichtet, es sei denn das Gerät hat einen Mangel oder Schaden. Höchstens aus Kulanz kann sich der Händler zur Rücknahme oder Umtausch bereiterklären. Online hingegen hast Du ein gesetzliches Wiederufsrecht.
Das musst du mit dem Händler klären. Ein gesetzliches Rückgaberecht gibt es nur bei einem Kauf im Internet, nicht aber beim Kauf im Laden vor Ort.