Thalia Umtausch
Habe online 2 Bücher bei Thalia bestellt (30.09.2013). Kann ich die einfach in der Filiale umtauschen lassen ? Die Frist von 2 Wochen habe ich verpasst. Rechnung habe ich noch.
2 Antworten
Nein. Die Frist gilt nur bei Onlinegeschäften. D.h. du hättest 2 Wochen Zeit gehabt, und dwnn auch zurück schicken. Die Zeit ist verstrichen, keine Rückgabe mehr möglich.
Und zwischen Filiale und Online sind zwei Dinge. Beim Kauf in der Filiale ist gar kein Rückgaberecht vorgesehen. Höchstens auf Kulanzbasis.
da du die frist verpasst hast wird das nicht mehr möglich sein. aber fragen kostet nichts, also geh hin und frag. oder ruf beim kundendienst an, die wissen mehr als wir
Beim Kundendienst kam nur die Standardantwort mit 14 Tage Rückgabefrist. War heute da und die haben ohne Probleme alles zurückgenommen.
Ich war heute da, die haben das zurückgenommen.