Telefonieren und mobile Daten nicht möglich?
Hallo liebe Community,
Ich habe ein technisches Problem.
Wenn ich außerhalb vom WLAN bin und ein Anruf rein bekomme kann ich plötzlich nicht mehr auf mobile Daten zurück greifen zb. SMS oder Internet aber auch Spiele.
Ich habe ein Samsung Galaxy A42 5G
Vertrag ist über SimonMobil (Vodafone)
VoLTE ist eingeschaltet, siehe Bilder.
Was kann ich tun das es wieder funktioniert?
hast du mal einen neustart vom Handy gemacht, also richtig runterfahren und neu gestartet ?
Ja alles schon probiert. Problem besteht etwa seit November, aber nicht immer manchmal funktioniert beides zusammen, manchmal nicht.
5 Antworten
Normalerweise sollte das gehen, wenn VoLTE aktiviert ist. Ohne VoLTE hat man während eines Telefonats kein mobiles Internet, ist bei meinem Samsung auch so (ich nutze nur mobiles Internet). Da solltest du dich evtl. mal an deinen Anbieter wenden wegen der VoLTE Unterstützung, es kann natürlich auch an der SIM liegen. Evtl. mal die SIM in ein anderes Handy schieben und gucken, ob da das gleiche Problem auftaucht, falls ja, dann ist evtl. die SIM defekt, die kann vom Anbieter getauscht werden.
@muckel3302
VoLTE ist aktiviert. Ich werde aber mal bei meinem Anbieter nachfragen. Danke schon einmal
Gestern war das beim iPhone meiner Tochter auch so. Ebenfalls Vodafone.
Zum Ende unseres Telefonats rief sie erfreut: "Jetzt geht's wieder!"
kp hab dual sim wenn mit ein sim telefonier und mit der andere in internet bin funknier es
es gibt Geräte, die deaktivieren mobiles Internet während man telefoniert, kann man auch in den meisten Fällen dann nicht umgehen
Hast mal geschaut mit Betriebssystem- und App-Updates?
Grade bei Android muß hier die App "Carrier Service" immer aktuell gehalten werden
Diese App kenn ich gar nicht. Ist zumindest nicht vorinstalliert gewesen
Bei aktiviertem VoLTE wird das mobile Internet normalerweise nicht deaktiviert
Logisch du musst schon daten Roming zulassen
was ist in dem Punk Verbindungen mobile Netzwerke Datennutzung eingestellt?
Hier muss Mobile Daten aktiviert wein
auch schau mal unter "Menü" runterziehen ob du "mobile" Daten aktiviert hast, das schaltet sich manchmal ab.
@HesslerITCon
Daten Roaming hatte ich noch nie zugelassen. Aber probiere ich mal.
Unter Datennutzung ist mobile Daten auf eingeschaltet gesetzt.
Und im Menü Regler auch auf "an" gestellt
Hallo MichaelSAL74,
danke für die schnelle Antwort. Das Problem besteht etwa seit November. Vorher war alles reibungslos. Und es funktioniert immer mal wieder mit telefonieren und mobile Daten.
Gestern Abend erst wieder das Problem gehabt. War zu dem Zeitpunkt mitten in der Frankfurter Innenstadt unter freiem Himmel. Da sollte ich normalerweise gutes Internet haben.
Lg Chrissi