Supercell Support aus dem Spiel heraus kontaktieren?
Ich habe mich über die Website an den Support von Supercell gewendet, da ich gerne die Email Adresss meiner Supercell ID ändern würde und sie haben gesagt, dass ich mich aus dem Spiel (in meinem Fall CoC) heraus melden soll. Dabei haben sie eine Anleitung "beigelegt", aber dort steht, dass ich die Frage "War das hilfreich?" nach dem Lesen eines Artikels mit "Nein" beantworten soll. Jedoch taucht diese Frage nie bei mir auf. Jetzt weiß ich nicht, wie ich den Support aus dem Spiel heraus kontaktieren kann. :(
Könnte mir jemand von euch bitte bei meinem Problem helfen???
Ich wäre euch sehr dankbar. 🙏🏻
2 Antworten
Eigentlich recht simpel: du gehst rechts auf einstellungen (Zahnräder) und klickst unten links auf "Hilfe & Support"
Dort scrollst du ein wenig runter und dann steht da in einem blauen Feld "kontaktiere uns"
Derzeit hat supercell durch corona weniger Mitarbeiter, weshalb antworten länger dauern. Die haben viele Antworten bereits auf Fragen geschrieben, sodass man diese nicht doppelt stellen muss, sobald man allerdings eine hat, welche dort nicht steht kann man sich direkt an den Support wenden.
Ja, ich möchte mich ja an den Support wenden, aber es funktioniert doch nicht. ☹️ Ich weiß nicht wo ich das machen soll...
Hmm.. Bei mir steht gerade, dass versucht wird eine Verbindung zum Support aufzubauen. Scheinbar haben die momentan Probleme
Wo steht das bei dir? Könntest du mir bitte sagen, was du gemacht hast? 🙏🏻
Könntest du mir bitte sagen wie du die Verbindung zum Support aufgebaut hast? Bitte 🙏🏻
Also ich habe das auch schon probiert meines Gedächtnisses nach kann man die Email gar nicht ändern
Ja, aber auf dem coc forum haben einige gemeint, dass das mit Hilfe des Supports nur möglich ist.
Darüber kann ich aber keinen Kontakt zum Support aufnehmen, da ich dort nur mit einem BOT schreiben kann. 😬 Dieser BOT schlägt mir immer Antwortmöglichkeiten, aber von denen trifft keine zu. Der Support hat gemeint, dass sich dieser Button "Kontakiere uns" auch rot färben soll, sobald ich die Frage "War das hilfreich?", welche bei mir nie erscheint, mit "Nein" beantwortet habe.