Strom Schlussabrechung und Endbetrag stimmen nicht überein?
Guten Tag.
Ich hatte einen Stromliefervertrag bei E,On, den ich zum 31.5.23 gekündigt habe.
Die Schlussrechnung weist ein Guthaben von 12,66 aus. Überwiesen wurden 0,99
mit der Notiz Schlussrechnung und offene Posten
Trotz mehrmaliger nachfrage Telefonisch und schriftlich was die offenen Posten sind und warum die nicht in der Endabrechnung erscheinen erhalte ich keine Reaktion.(Telefonisch wurde noch gesagt es ist ein Fehler der wird korregiert, nichts mehr gehört.)
Bei diesem geringen Betrag lohn sich das einschalten eines Anwalts nicht.
Meine Frage wäre hat jemand ähnliche Erfahrungen mit E.On gemacht?
2 Antworten
Ja, zumindest so, dass man bei der EON-Hotline vor eine Wand läuft und die einen einfach so lange hinhalten, bis man sich nicht mehr meldet.
Die Hoffnung, auf diese Weise einen Großteil der Hotline-Anfragen zu erledigen, wird sich wohl in sehr vielen Fällen erfüllen.
Mein Vorschlag: Nur schriftlich und immer wieder an die Kontakt-Mailadresse, damit man nicht auch noch Portokosten hat.
Ja das ist typisch EON und kenne ich zu Genüge. Aber es ging bei mir um andere Beträge und nicht um 11,- € wie bei dir. Bleib dran oder lass es sein.