Steckt mein Hermes-Paket fest?
Hallo, ich erwarte nun seit Donnerstag ein Paket von Hermes. Es wurde am Donnerstag eingeliefert und im Laufe des Tages noch in die Hermes-Niederlassung in Koblenz gebracht. Dort wird es nun seit Donnerstag Abend sortiert und der Status in der Sendungsverfolgung hat sich bisher immer noch nicht geĂ€ndert. Kann ich Montag dann mit einer Zustellung des Pakets rechnen oder was soll das denn nun? Bei der Hotline habe ich angerufen - dort wurde ich aber vom automatisierten Anrufbeantworter abgewimmelt der mir sagte,mein Paket sei eingegangen und soll innerhalb von 2 Werktagen zugestellt werden,nur Ă€ndert sich der Status bereits seit Donnerstag Abend nicht mehr. Was soll ich machen? Dass das Paket verloren gegangen ist,ist bei einem 19kg schweren Paket eher unwahrscheinlich. Wird es dann Montag zugestellt? Und was kann ich unternehmen,dass mein Paket dann bis Montag oder spĂ€testens Dienstag bei mir ankommt? WĂŒrde mich sehr ĂŒber eure Hilfe freuen,da diese Sendung eigentlich dringend war!
3 Antworten
Bei diesem unzuverlÀssigen Paketdienst kann eine Zustellung (aus eigener Erfahrung) auch schon mal 10-12 Tage dauern.
Solche Probleme hatte ich bereits mehrfach mit denen. Daher weiĂ ich die Laufzeiten von denen aus eigener Erfahrung. Mittlerweile bestelle ich nur dann irgendwo etwas, wenn der Versender zum Beispiel mit DHL verschickt. Hermes - nein danke!
Also mein Paket wurde am 06.10.aufegegeben und seid dem Abend 19.38 uhr ist es angeblich auf dem weg ins Logistikzentrum .... Sendungsverfolgung zeigt immer das gleiche an und am telefon erreicht man keinen persönlich... Denke mal das es laufe der Woche eintrudeln wird.. Genauso wie bei dir đ
Genau das gleiche steht bei mir auch in der Sendungsberfolgung. Sind echt richtig talentierte Leute dort bei Hermes unterwegs. Hoffe auch dass es bei uns beiden dann so schnell wie möglich ankommt! Wahrscheinlich war irgendwas an dem Tag? Meins steckt auch seit dem 06.10 18:36 in der Niederlassung fest und wird anscheinend ins Logistikzentrum gebracht. đ€
Also bei mir ging das Paket - wohlgemerkt ein 18kg schweres Paket - verloren und wurde dann heute im Logistikzentrum bearbeitet um 11 Uhr. Seitdem hat sich bisher wieder nichts getan - mal schauen ob es morgen dann ankommt. Mir wurde der 12.10 nun als Liederdatum angegeben, morgen also. Mal schauen ob es morgen ankommt.
Hermes braucht meistens 1-2 Tage lĂ€nger als die Post. Also kann gut sein, dass es am Montag ankommt, Dienstag ist allerdings auch möglich. Das es verloren gegangen ist glaube ich nicht, wĂŒrde erst mal Mo/Di abwarten, wenn du es dann noch nicht hast bzw. sich nichts Ă€ndert, nochmal nachfragen.
Also eigentlich dachte ich ja die Aussage wĂ€re komplett ĂŒbertrieben - aber das könnte so schon hinkommen mit den 10-12 Tagen. Als ich bei der Hotline anrief sagte man mir,dass Paket seit entweder nicht abgegeben worden oder nicht eingescannt worden und wird im System nur als "Auftrag aufgegeben" angezeigt wĂ€hrend in der Sendungsverfolgung das Paket dann anscheinend in einer Niederlassung in Koblenz ist. Beim nĂ€chsten mal laufe ich die 600km lieber,da bin ich immer noch schneller als Hermes! Was fĂŒr Clowns!...