StarStable Support antwortet seit 2 Monaten nicht, normal?
Hallihallo,
Ich habe ein Problem. Folgendes:
Ich habe mit meiner Schwester einen StarStable Account bei dem wir Lifetime sind und außerdem oft Geld für StarCoins ausgegeben haben. Durch einen Fehler meinerseits habe ich bei der Elternbestätigung einen Schreibfehler reingebracht. Ich habe sofort mit meinem Hauptaccount SSO angeschrieben, die mir nach 2 Wochen geantwortet haben, ich solle mit der E-Mail des betroffenen Accounts schreiben, da sie nicht über fremde Konten reden dürfen. Dafür habe ich vollstes Verständnis und habe dann mit der E-Mail des betroffenen (Zweit)Accounts SSO angeschrieben. Doch die haben nicht geantwortet! Seit Juni nicht. Empfangen die die Mail nicht wegen der fehlenden Elternbestätigung? Kann aber auch nicht sein, weil ich bei einem Account die Bestätigung auch erst danach gemacht hab, als ich mit dem Support geschrieben habe. Jetzt sind wir echt sauer und traurig, weil wir so viel Geld dafür ausgegeben haben und uns nicht geholfen wird.
Ist es auch aufgefallen dass sso zurzeit nachlässt? An was kann das liegen? Wir haben nicht beleidigt oder sonstiges!
Lg Nici
2 Antworten
Hiii :)
Ich habe genau das gleiche Problem und ich finde es total enttäuschend, da ich auch sehr viel Geld dafür ausgegeben habe und es meinen Pferden jetzt schlecht geht :(
Hast du sie denn schon über Facebook angeschrieben? Ich hab denen jetzt gerade noch eine Email geschrieben in der Hoffnung, dass sie darauf antworten, sonst werde ich es auch über Facebook probieren.
Tja ich hoffe mal dass sie uns beiden antworten werden und liebe Grüße :)
Hmmm komisch....
Nicht, dass du gehackt wurdest :(
Ich bin auf Facebook auf der starstable-Seite ein paar Kommentare durchgegangen, wo sich auch beschwert wurde, dass der Support nicht antwortet, daraufhin meinte Startable, dass sie gerade unterbesetzt sind und dass es noch lange dauern könnte bis jemand antwortet...Wirklich doof...
ich vermisse meine Pferde :(
Schreib den Support Mal über Facebook an.
Antworten die da sicherlich? also wie soll ich das machen? auf einen link bei facebook drücken?
Hallo :D
Vielen Dank für deine Antwort! Also ich habe sie nicht mehr angeschrieben, aber plötzlich kann ich rein ohne die Elternbestätigung gemacht zu haben... komisch
Dann am nächsten Tag saß ich auf einem anderen Pferd, 100 Sc mehr wie am Vortag (obwohl es Montag war) und mit anderen Klamotten, ganz komisch.
Auch als ich mich eingeloggt habe, stand da ,,already loggen in elsewhere..." obwohl wirklich niemand das Passwort weiß und es sehr schwer ist. Als ich dann wieder reinkam war ich plötzlich wieder auf einem anderen Pferd, mein Pferd war halb verpflegt und ich hatte wieder was anderes an...