Hallihallo,

Ich habe ein Problem. Folgendes:

Ich habe mit meiner Schwester einen StarStable Account bei dem wir Lifetime sind und außerdem oft Geld für StarCoins ausgegeben haben. Durch einen Fehler meinerseits habe ich bei der Elternbestätigung einen Schreibfehler reingebracht. Ich habe sofort mit meinem Hauptaccount SSO angeschrieben, die mir nach 2 Wochen geantwortet haben, ich solle mit der E-Mail des betroffenen Accounts schreiben, da sie nicht über fremde Konten reden dürfen. Dafür habe ich vollstes Verständnis und habe dann mit der E-Mail des betroffenen (Zweit)Accounts SSO angeschrieben. Doch die haben nicht geantwortet! Seit Juni nicht. Empfangen die die Mail nicht wegen der fehlenden Elternbestätigung? Kann aber auch nicht sein, weil ich bei einem Account die Bestätigung auch erst danach gemacht hab, als ich mit dem Support geschrieben habe. Jetzt sind wir echt sauer und traurig, weil wir so viel Geld dafür ausgegeben haben und uns nicht geholfen wird.

Ist es auch aufgefallen dass sso zurzeit nachlässt? An was kann das liegen? Wir haben nicht beleidigt oder sonstiges!

Lg Nici