Starbucks doch nicht Vegan? Beschwerde abgelehnt?
Hallo meine Lieben, ich habe eine Frage.
Ich war bei unserem Starbucks schon zweimal und habe Vegan bestellt, da ich ja Veganer bin und zweimal musste ich feststellen, dass sie statt Hafermilch normale Milch genommen haben. Habe sie darauf hingewiesen und es wurde weiterhin behauptet, dass dies vegan ist. WTF? Seit wann ist Kuhmilch vegan? Auf jedenfall habe ich mit dem „Manager“ geredet, da dies nicht vegan ist und ich zudem keine Milchvertrage …… ich habe kein neues Getränk erhalten. Ich finde das wirklich eine Frechheit, wenn man Kuhmilch absichtlich untermischt und dies als vegan deklariert. Ich dachte beim ersten Mal war es wirklich ein Fehler… aber schon zweimal hintereinander….
Ich habe eine Bewertung geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Wo kann ich dies weiterleiten? Denn ich möchte nicht das andere Veganer und Leute, die keine Milch vertragen, dann doch Milch bekommen.
5 Antworten
Viel kannst du nicht mehr machen. Eine Google Rezension wird auch nicht vom jedem gelesen.
Wenn der Laden dich so behandelt, und du dich schlecht behandelt fühlst, dann meinde den Laden einfach.
Ich laufe schon Jahre an Starbucks vorbei. Einfach weil Kaffee für mich etwas ganz anderes ist als den von Starbucks.
Hier ist das Problem weit weniger, dass sie uneinsichtig bezüglich der veganen Alternative waren sondern viel mehr, dass solch eine Arbeitsweise potentiell Gesundheitsrisiken aufgrund von Unverträglichkeiten und Allergien birgt.
Im Zweifelsfall, wenn sie Ihren Fehler nichteinmal einsehen muss gegegebenfalls das zuständige Veterinäramt informiert werden, das hier mangelhaftes Allergenmanagement betrieben wird.
Egal ob es sich bei dem Laden um einen Franchiser oder Companystore handelt kann zudem eine Beschwerde an Starbucks selbst gehen.
Geh` einfach nicht mehr hin - Problem gelöst, zumindest für dich !
Die vegane Welt wirst du sowieso nicht retten - aber dein Vorhaben ehrt dich zumindest...;)
Google-Rezensionen wären ein Schritt, am besten wäre es aber, den Laden zu meiden.
Als ich das letzte mal dort war, konnte man bestellen, welche Art von Milch man möchte.
Ist das nicht mehr so?
