Sony xperia x compakt Display bleibt schwarz obwohl das Handy an ist?
Hallo, der Display meines Sony xperia x compakts blieb heute ganz plötzlich einfach mal schwarz als ich es entspereren wolte. Das Handy ist noch an, was ich daran meke, dass es vibriert wenn ich SMS bekomme oder Tasten drücke. Nur der Display bleibt halt schwarz :( Wobei der auch nicht ganz aus ist, sondern noch schwarz leuchtet und das durchgehend. Neustarten bringt nichts (habe nach Drücken vom Aus-Knopf zum Glück aus der Erinnerung heraus die richtige Stelle mit dem Neustart-Button getroffen) resetten geht nicht - ich sehe ja nicht wo ich drauf tippen muss -.- Ich habe mir das Handy im Januar diesen Jahres erst gekauft und hat bis jetzt auch - abgesehen davon, dass es 2 -3 mal einfach von selber aus gegangen ist obwohl der Akku noch nicht leer war - einwandfrei funktioniert. Also.. gibt es IRGENDEINEN Trick was ich tun kann? Bin echt am verzweifeln, jetzt hab ich mir mal ein "gutes" Handy geleistet, da funktioniert das nach 2 Monaten auch nicht mehr... Kann e sein, dass mir eine Nachmache angedreht wurde? Habe das Handy nicht von Sony selber gekauft, sondern von einem Drittanbieter auf ebay.. Die Rechnung von da habe ich, allerdings nichts wo irgendwas von einer Garantie drauf steht. kann ich das Handy auch damit zu Sony schicken und ggf. ersetzen lassen? Man, echt ärgerlich so was. Und das nach 2 Monaten.. Ich bedanke mich für jede Hilfe! LG
1 Antwort
Erkennst Du noch leichte Umrisse?Ich vermute die Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen,hast Du das Handy von einem Händler über ebay gekauft oder von privat?Sony gibt 2 Jahre Garantie auf seine Handys,aber es ist jetzt ein Gewährleistungsfall der über den Händler abgewickelt werden muss wenn Du es von einem Händler gekauft hast.
Das stimmt,ich dachte es ist dunkel.Einen neustart hast Du schon versucht denke ich einmal?Wenn der auch nichts gebracht hat dürfte ein Tastenreset auch nicht viel bringen wenn das Display nicht funktioniert,aber probiern kannst Du es trotzdem einmal.
Wenn das alles nichts bringt kontaktiere den Händler,oder Sony,ich habe ein Sony Xperia Tablet,da bietet Sony einen vor Ort Service an,das müsste bei Deinem Handy auch so möglich sein,kontaktiere doch den Sony Support einmal und frage nach ob Du solch einen Service für Dein Handy auch bekommst.
Erst einmal danke für die schnelle, hilfreiche Antwort! Ich habe nun noch einmal versucht das Handy neu zu starten. Und jetzt wird es richtig mysteriös; komplett schwarz wird es zumindest wenn ich es mit der an/aus Taste sperre wieder, aaaber: wenn ich es nach dem Neustart lasse wie es ist tickt das Handy exakt alle 5 Sekunden ungefähr wie ein Metronom O.o
Auf der Support Seite habe ich noch ein paar Sachen gefunden, die ich ausprobieren werde und wenn alles nichts hilft werde ich den Support kontaktieren.
Noch mal danke für die Hilfe! :)
So, es hat jetzt alles nichts geholfen.. Kann ich das Handy jetzt direkt bei Sony einsenden mit der Rechnung vom Drittanbieter oder nehmen die das nicht an, weil ich es bei einem anderen Händler erworben habe? Der Händler von ebay zieht es nämlich jetzt vor lieber nicht mehr auf meine E-mails zu reagieren...
Kontaktiere vorher den Sony Support,und regestriere das Handy bei Sony,ohne das geht gar nichts wenn Du es direkt über die Hersatellergarantie regeln möchtest,dazu brauchst Du die IMEI Nummer des Handys,die steht auf der verpackung des Handys und und müsste auch auf dem Handy selber aufgedruckt sein.Über den zweiten Link kannst Du es regestrieren.Normalerweise muss es über den Händler abgewickelt werden da es ein Gewährleistungsfall ist,nur ich habe schon vermutet das der sich nun taub stellt,es geht aber auch direkt über Sony.
Nein, gar keine Umrisse. Wenn nur die Hintergrundbeleuchtung ausgefallen wäre, würde das Display dann nicht trotzdem nach 1 Minute aus gehen und nicht durchgehend weiter "leuchten"?
Es war schon ein Händler.