Sendungsverfolgung funktioniert nicht?
Hallo ;)
Ich frage aus Neugierde! Problem ist bereits gelöst!
Ich habe ein Paket versendet (Bastel-Konvolut / eBay Auktion) Im inneren war u.a. eine kleine Sprühdose (Fixierkleber / Gefahrgut?) , die Sprühdose war kaum noch gefüllt, ca. 20-30 ml Restinhalt, von aussen konnte man die Dose hören, wegen der klappernden Kugel in der Dose.
Außerdem war das Paket mit 5,49€ bei der Abgabe unterfrankiert, ich habe auf 6,99€ draufgezahlt / nach frankiert.
Die Sendungsverfolgung funktioniert bis heute nicht. Obwohl das Paket bereits angekommen ist, steht in der Sendungsverfolgung lediglich "Abgabe in der Filiale", sonst nichts weiter...
Kann mir jemand erklären warum die Sendungsverfolgung nicht funktioniert? Könnte das etwas mit "nachfrankiert" zu tun haben, oder welche Gründe könnte es dafür geben?
Achso... das Paket wurde an eine Packstation geliefert.
Vielen Dank für eure Hilfe! ;)
2 Antworten
bei einer nachfrankierung- wird die alte Sendungsnummer gestoppt- dafür Unterschreibst du auf dem Display bei DHL. gleichzeitig erhälst du eine neue Sendungsnummer- diese würde dann auch Funktionieren.
bitte- wenn du beim nächstenmal eine NAchfrankierung hast- die neue Sendungsnummer = ( Einlieferungsbestätigung ) aufheben. nachdem du bezahlt hast- steht auf der Quittung auch nochmal die neue Sendungsnummer und gegen welche ( die alte) sie ausgetauscht wurde. ist wichtig- für Nachweise, das du das Paket auch wirklich abgegeben hast.
Könnte das etwas mit "nachfrankiert" zu tun haben,
Welche Sendungsnummer hast du denn kontrolliert, deine von der Onlinefrankierung für 5,49€ oder die neue von der Nachfrankierung für 6,99€
Die Onlinefrankierung, das ist ja die bei eBay hinterlegte Sendungsnummer. Ich habe zwar den Zettel aus der Filiale, aber bislang nicht beachtet. Nach Erklärung von Matrix habe ich die neue Sendungsnummer (Nachfra....) ausprobiert und das ist dann auch tatsächlich eine funktionierende Sendungsverfolgung.
Anfänglich hatte ich mir Sorgen gemacht wegen der Sprühdose (Gefahrgut) , ich dachte dass das Paket eventuell geöffnet wurde zum kontrollieren und wusste nicht was in diesem Fall mit dem Paket passiert.
Klasse, man lernt nie aus ;/ ... ich habe immer bei eBay in die Sendungsverfolgung geschaut und gedanklich war ich schon den Nachforschungsauftrag am ausfüllen.
Vielen Dank ;) !