Seagate Expansion+ Festplatte Garantiefall?
Hallo, ich habe eine externe Festplatte von Seagate, diese ist leider einfach so kaputt gegangen, auf dieser Festplatte habe ich noch 2 Jahre Garantie. Jetzt möcht ich wissen ob ich diese Festplatte auch bei Media Markt abgeben kann und die des für mich zum Hersteller hinschicken oder nicht, da die Garantie vom Hersteller aus ist?
Oder müsste ich zur Post und es dort einschicken, was ich eher weniger möchte.
3 Antworten
Hallo,
beim Händler hat du eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. In dieser Zeit muss er sich auch um das Gerät kümmern. Ist das Gerät älter als 6 Monaten, muss du aber beweisen, dass ein Sachmangel vorliegt, der bereits beim Kauf der Festplatte vorlag. Kaufst du ein Produkt mit einer längeren Garantiezeit, ist nach dem gesetzlichen Gewährleistungszeitraum nicht mehr der Händler sondern der Hersteller zuständig. Die Dauer der Herstellergarantie ist aber oftmals daran gebunden, dass das Produkt auch beim Hersteller ordnungsgemäß registriert wurde.
LG Culles
kommt darauf an wo du die Festplatte gekauft hast. wenn du die bei media markt gekauft hast dann sind die zuständig und müssen das teil tauschen bzw. reparieren lassen.
ansonsten musst du dich an den hersteller bzw. zuständigen händler wenden und das Prozedere abwickeln das vorgegeben ist. unter umständen einschicken per post.
da die Garantie vom Hersteller aus
Für die Herstellergarantie wendest Du Dich an Seagate direkt, hier solltest Du den Garantiestatus prüfen lassen, dann bekommst Du eine sog. RMA-Nummer und alle Infos zum Einschicken der Platte:
https://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-replacements/