Frage von Steffischatz93, 35

Schwarzer Bildschirm bei Laptop?

Ich habe einen Msi GE70 2PE Apache Pro mit 17", Windows 10 (benötigte Date bitte googeln, ich kenne die nicht alle). Gestern habe ich meinen Laptop zurücksetzen wollen, ohne Datenverlust, was auch zunächst gelang. Als ich ihn dann aber benutzen wollte, hängte er sich jedes Mal auf und es kam die Meldung: "Windows Prozess funktioniert nicht mehr" Daher habe ich ihn noch einmal zurückgesetzt und gleich danach angefangen alle Treiber zu aktualisieren. Mittendrin sollte ich den Laptop einmal neu starten, was ich tat und seit dem sehe ich nur noch einen schwarzen Bildschirm. Lediglich das MSI Logo beim booten ist manchmal zu sehen, sowie die Maus und ein Ladekreis. Einloggen kann ich mich, ich kann auch klicken und mit Glück den Laptop im Blindflug durch klicken herunterfahren. Ins Bios komme ich aber nicht oder zumindest sehe ich ihn nicht.

Bitte helft mir falls ihr könnt! Ich bin verzweifelt.

Antwort
von Jamal312, 11

Wie alt ist der Laptop?

Würdest du ihn auseinander nehmen?

Wenn der Laptop älter als 2 Jahre ist hast du keine Garantie mehr (ohne Garantieverlängerung). Heisst du könntest ihn auseinander nehmen und probieren ihn selbst zu reparieren. Wenn das nicht der Fall ist und du noch Garantie hast... zum Verkäufer oder msi kontaktieren.

Kommentar von Batschak ,

das ist doch totaler käse. erst mal muss versucht werden windows sauber neu zu installieren.

Kommentar von Jamal312 ,

Sry hab ich richtig verstanden, dass WENN man Garantie hat, sie nicht brauchen sollte? :)

Lies die Frage + meine Antwort und Gegenfrage nochmal durch.

Warum selber reparieren, OS installieren, wenn man EVTL. Garantie hat?

Kommentar von Jamal312 ,

Edit: Er sagt er sieht nur das MSI Logo und sonst nichts. Und ins BIOS kommt er auch nicht. Wie soll er die Bootreihenfolge ändern mit schwarzem Screen resp. ohne zugang zum BIOS? Und auch wenn die Bootreihenfolge stimmen würde.... hätte er keine Chance Windows im Blindflug zu installieren. :)

Kommentar von Steffischatz93 ,

Bei MSI komme ich nicht durch und es werden garantiert alle meine Daten gelöscht. Aber den Gedanken hatte ich auch schon. Der Laptop ist auch noch keine 2 Jahre alt, deshalb kommt basteln nicht in Frage.

Das mit der Bootreihenfolge hab ich schon zu genüge selbst versucht. Aber stimmt....ohne Bild und Farbe geht es einfach nicht :/

Dachte immer ich hab richtig gute Kenntnisse im Vergleich zu anderen Frauen, aber hier scheitert es auch bei mir :(

Kommentar von Jamal312 ,

Du musst es so sehen:

Wenn du den Laptop zu MSI bringst /schickst = Daten werden gelöscht.

Wenn du ihn behaltest = Hast du einen Laptop mit Bildschirm oder OS Defekt etc.

In beiden Fällen sind deine Daten nutzlos. Ob sie von MSI gelöscht werden oder du sie noch hast spielt keine Rolle. Ohne Bild bringen dir die Daten nichts. :)

Würde dir raten es nochmal mit MSI zu probieren. Irgendwann kommst du durch. Und im besten Fall, wenn Leute mit Ahnung sich deinen Laptop anschauen, werden sie deine Daten schon irgendwie sichern.

MSI anrufen > Sagen, dass du wichtige Daten auf der Festplatte hast. Vlt haben sie eine Lösung und du kriegst dein Laptop wieder mit Daten oder halt nur Laptop ohne Daten. Beides ist besser als Laptop ohne Bild + Daten die du nicht sehen kannst :D

Kommentar von Jamal312 ,

Gegenfrage: Hast du kein Backup gemacht? Oben steht, dass du eins gemacht hast vor dem 1. Aufsetzen.

"Gestern habe ich meinen Laptop zurücksetzen wollen, ohne Datenverlust, was auch zunächst gelang."

Je nach dem wo du diese gespeichert hast, hätte ich ne Idee :)

Kommentar von Steffischatz93 ,

Habe kein Backup gemacht. Es gibt die Funktion den Laptop so wiederherzustellen, dass lediglich das Betriebssystem und die Installierten Programme gelöscht werden. Die Dateien bleiben dabei auch ohne Backup bestehen. Und jetzt kann ich ja leider kein Backup mehr machen...

Antwort
von Steffischatz93, 12

Updat....

Ich komme mittlerweile wieder in den Bios hinein :)

Aber der schwarze Bildschirm bleibt bestehen :/

Antwort
von Batschak, 10

installiere windows 10 neu von dvd oder stick und benutze dein datenbackup zur datenwiederherstellung.

Kommentar von Steffischatz93 ,

das mit dem neu installieren will mein Freund nachher auch probieren. Allerdings habe ich kein Datenbackup bzw. komme nicht ran. Hast du da eine Idee wie ich die sichern könnte? 

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