Schularbeit?
Heyy:)
Ich habe in genau einer Woche Deutsch-sa über das Thema reklamation verfassen.
Ich weiß aber nicht welche sätze man in jeder reklamation braucht und wie man es richtig aufbaut.
Könnte mir eventuell jemand helfen
1 Antwort
Hast du nicht von der Lehrerin eine Anleitung bekommen?
Sehr geehrter Herr/Frau XY,
ich schreibe Ihnen wegen.../weil ich letzte Woche.../...
Dann kommt das Problem. Man muss möglichst freundlich sein dabei, damit man Erfolg hat. Z.B.: "Leider erzielt das Mittel nicht die gewünschte Wirkung."
Jetzt kommt der Wunsch, was man will (z.B. etwas zurückgeben, Ersatz bekommen, Geld zurück, Rabatt,...) z.B: "Aus den genannten Gründen möchte ich das Produkt retournieren."
Dann noch etwas Höfliches wie: "Vielen Dank für Ihr Verständnis"
Mit freundlichen Grüßen
XY