Saturn übernimmt nintendo switch garantie nicht?
Hallo,
hab vor 2 jahren ein Switch gekauft und extra noch Garantie+ abgeschlossen damit ich 1 Jahr länger Garantie habe.
vor 30 tagen hab ich mein switch bei saturn abgegeben, weil er die linke joycon nicht erkennt, alles funktioniert einwandfrei bis auf das.
nach 30 tagen wurde mir mitgeteilt das sie die Garantie nicht übernehmen aufgrund von Feuchtigkeitsschaden obwohl meine Konsole nichtmal einmal Kontakt mit dem Wasser hatte. Ich soll jtz 280€ zahlen wenn ich es reparieren lassen will oder wenn ich daran nichts machen will soll ich 30€ zahlen, nur weil die geguckt haben oder kostenlos entsorgen lassen.
was kann ich tun? Hatte jemand ähnlich so ein fall?
3 Antworten
Komisch, wenn ich das richtig nachgelesen habe, gehört Feuchtigkeit auch zu den Garantiefällen, schau mal hier nach:
https://www.saturn.de/de/service/garantie-versicherung/plusschutz
Mit dem SATURN PlusSchutz⁶'⁷ ist es möglich, dein Gerät zusätzlich gegen Schäden durch Unfall, Stoß, Wasser, Feuchtigkeit und Sand sowie Einbruchdiebstahl, Raub und Plünderung, Abnutzung und Verschleiß (auch von Akkus) abzusichern.
Da müssten sie dann entsprechend auch bei Feuchtigkeit übernehmen, wird ja sogar genannt, außer du hast nur PlusBasis als Schutz, da wird dass anscheinend nicht übernommen.
Hast du die normale Switch?
Dann hättest du einfach neue Joy Cons kaufen können. Musste ich auch, da diese den Stick Drift bekamen. Das sind jetzt schon meine 3. Joy Cons die ich gekauft habe innerhalb 6 Jahren.
Machen kannst du da nichts mehr, du musst ihnen die 30 € fürs anschauen zahlen.
Garantie gilt immer nur 6 Monate.
Die zusätzlichen Monate sind keine richtige Garantie.
