Samsung Reklamation?
Hallo, ich habe mir vor 2 Monaten ein Tab S7+ von Media Markt gekauft. Bei dem Gerät friert der Bildschirm oft ein und dann schaltet es sich komplett aus und das SAMSUNG Zeichen ist mehrere Minuten lang sichtbar. Ich habe das ganze jetzt mal auf Video aufgenommen. Habe ich wenn ich das Video vorzeige ein Recht auf Rückgabe? Würde ich dann auch das Geld für die Versicherung zurückbekommen oder wie läuft das ab?
2 Antworten
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
Auf Samsung Members kannst du einen Fehlerbericht absenden, da wird dir dann am besten geholfen
Erst einmal hat Samsung das Recht, das Gerät zu reparieren, da gibt es erstmal kein Geld zurück. Und das Video bringt auch nicht viel, Samsung selbst kann sich das a anschauen, wenn sie das Gerät zur Reparatur haben.