Samsung Galaxy S8 komplett kaputt?
Guten Morgen,
Als ich Gestern Abend mein Samsung Galaxy S8 wie immer komplett normal benutzt habe (YouTube Videos schauen, WhatsApp schreiben usw.), war erst alles in Ordnung.
Kurze Zeit später wollte ich es wieder benutzen, doch als ich auf den Power Button gedrückt habe ist nichts passiert, außer dass die Grüne LED oben Links am Handy plötzlich dauerhaft geleuchtet hat. Ich habe es dann versucht einzuschalten, den Stecker vom Ladegerät einustecken und es mit dem Computer zu verbinden. Alles hat jedoch nichts geholfen. Nur die LED hat geleuchtet.
Ich bin dann erstmal schlafen gegangen, da ich dachte, dass es am nächsten Morgen (Heute) wieder funktioniert, aber natürlich nicht.
Ich habe dann im Internet geschaut. Darauf hin habe ich dann die Power Taste, die Bixby Taste und die Lautstärke + Taste gedrückt. Dann ist die LED oben Links ausgegangen, weiteres ist aber nicht passiert.
als letztes habe ich jetzt nochmal versucht das Handy für eine Halbe Stunde ans Ladegerät zu hängen, was aber auch nichts gebracht hat... Das Handy geht nicht an und die LED ist auch komplett aus.
Ich freue mich über jede hilfreiche Antwort.
Liebe Grüße, Thyljo
2 Antworten
Mal Power-, Volume up und Bixbytaste für 10 Sekunden gedrückt halten. Sobald das Samsung Startlogo erscheint, Power loslassen.
Das Gerät sollte dann einen blauen Bildschirm mit einem Android Männchen anzeigen. Nach kurzem Warten - nicht erschrecken über die Meldung oder das Ausrufezeichen - kommt dann ein Menü. Hier kann man mit den Lautstärketasten maneuvrieren und mit Power auswählen.
Dort gibt es die Optionen Gerät rebooten - das wäre das einfachste und schont die Daten, oder - wenn das nicht funktioniert beim zweiten Anlauf auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Wipe data / Factory Reset). Dadurch gehen zwar Deine Daten verloren, aber womöglich funktioniert das Gerät danach wieder.
Wenn du das versucht hast und sich gar nichts auf dem Bildschirm tut, hast du wohl einen Hardware-Defekt. In Frage kommen hier am ehesten Hauptplatine (fatal), Display oder Akku. Ich tippe am ehesten auf Akku, danach auf Hauptplatine. Zuletzt auf Display.
Bring es am besten zu einer Fachwerkstatt.
Ja, das werde ich dann wohl tun müssen. Habe zum Glück noch garantie, weil ich es vor 8 Monaten bei Saturn gekauft habe. Ist jetzt eine blöde Fragen, aber ein Ersatzhandy für den zeitraum bis es repariert wurde kreigt man warscheinlich nicht oder? Oder wird es dann direkt ausgetauscht?
Nein, das Problem überlässt man leider dem Kunden. Schau mal in ebay Kleinanzeigen, hol dir für die Zeit ein altes S3 oder S4, die sind noch brauchbar. Und später hast du ein gutes Ersatzhandy oder eine Überwachungskamera.
Schau mal ob du ins Bios kommst. Power+ Home+Lautstärke runter...
Ich habe die ganzen möglichen Tastenkobis schon ausprobiert. Leider funktioniert nichts. Home Button gibts beim S8 leider nicht, aber ich denke, dass du den Bixby Knopf meinst. :/
Danke für die Antwort. Ich würde das gerne machen, wenn mein Handy überhaupt angehen würde. Genau das funktioniert ja nicht.