Wie funktioniert mein Samsung Galaxy S5 in den USA?
Hallo,
ich habe mir vor ca einem Jahr das Samsung Galaxy S5 mit einem Telekom Vertrag geholt, das Handy sollte eigentlich keinen SIM LOCK haben.
Nun werde ich das nächste Jahr in den USA verbringen und möchte dort mein Handy natürlich gerne Nutzen.
Nun mein Problem: Das Handy findet kein Netz, oder akzeptiert die SIM Karte nicht.Wenn ich nach einem Netz suche, findet es, nach sehr langer Suche, wenn überhaupt AT&T, und ist nicht fähig zu diesem zu connecten.
Auf der Suche nach einer Lösung habe ich herausgefunden, dass das S5 mit einem Region Lock ausgeliefert wird, dieser sollte ja aber eigentlich nach 5min Telefonieren entfernt sein, oder?
Die SIM Karte hat vorher in einem anderem Gerät problemlos funktioniert
Unten habe ich noch einige Bilder hinzugefügt.
Liebe Grüße, und vielen Dank schonmal im Vorraus
3 Antworten
Guten Morgen Tilua,
ich vermute, du hast das Samsung Galaxy S 5 von uns erhalten, oder?
Wenn ja, dann hat es keinen SIM-Lock und sollte demnach im Ausland funktionieren.
Warum es das nicht macht, kann ich nur schwer einschätzen.
Hast du es mit den Werkseinstellungen mal versucht?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Ich habe gerade mal ein wenig recherchiert und Samsung soll die Möglichkeit haben, den Regio-Lock aufzuheben. Offiziell soll dieser ja nur bis zur ersten Aktivierung gültig sein. Im Netz lese ich aber von einer Vielzahl von Usern, die das gleiche Problem wie du haben. Wir hier direkt bei der Telekom, können das Gerät leider nicht freischalten.
Viele Grüße Tobias P. von Telekom hilft
Als meine Wenigkeit vor kurzem die USA bereiste, hatte ich mit dem selben mobilen Kommunikationsgerät keine Probleme, ich wuselte allerdings in einem anderen Netz rum (T-Mobile). Ich würde mal - falls möglich - die SIM-Karte in einem anderen mobilen Kommunikationsgerät einsetzen und das dortige Verhalten prüfen. MFG
Also die USA Sim Karte wurde vorher in einem anderen Gerät (amerikanisches S4) eingesetzt, und funktionierte dort mit 3G und 4G problemlos. Liegt also nicht an der SIM Karte
Dann muss es eigentlich am Gerät selbst liegen, man könnte nochmal in einem AT&T Shop vorbeilucken, aber ich denke die können da auch nicht viel machen. Viel Glück!
Ja aber was kann denn da das Problem sein? Handy hat ja im Deutschen Netz problemlos funktioniert
Ich tippe entweder auf einen SIM-Lock, oder einen Region-Lock, wobei dieser ja wie du bereits erwähnt hast, eigentlich kein Problem darstellen sollte. So genau bin ich da leider auch kein Fachmann...
OK, trotzdem danke! Ich werde dann mal das komplette handy zurücksetzen vielleicht klappts dann ja ^^
War einfach in einen AT&T shop gegangen (von denen auch die SIM Karte war) und habe ihnen von dem Problem erzählt. Die haben irgend nen Code am Handy eingegeben, mir ne neue SIM Karte gegeben und danach war das Problem gelößt.
Ja, ich habe das Handy von der Telekom erhalten.
Das Handy zeigt ausserdem alle 2-3 min "update SIM card" an. Hierbei werden dann alle Prozesse pausiert.
Ich habe bereits einen kompletten Facory reset durchgefuert.
Gruesse