Rückgabe von Over-Ear Kopfhörern?
Guten Abend, ich habe mir vor ca. 1 Woche Over-Ear Kopfhörer über einen Drittanbieter bei Amazon bestellt. Da es sich um einen Online Kauf handelt, wollte ich diese natürlich erstmal testen. Direkt nach dem Aufsetzen merkte ich jedoch, das der Tragekomfort mir absolut nicht gefällt. Ich habe sie auch nur so verwendet, wie man sie in einem Laden vor Ort testen würde. Deswegen habe ich heute über Amazon den Verkäufer kontaktiert, da ich die Kopfhörer innerhalb der ersten 2 Wochen noch zurückgeben möchte. Diese weigern sich jedoch mir den Rücksendeschein zukommen zu lassen, da es sich angeblich um einen Hygueneartikel handelt. Ich habe mich bereits vorher etwas erkundigt, dass es sich nur bei In-Ear Kopfhörern um Hygieneartikel handelt, jedoch nicht bei meinem Modell.
Welche Möglichkeiten habe ich, die Kopfhörern zurückzugeben? Wie sieht die Rechtslage aus?
Wäre über jede Hilfe sehr dankbar!
Liebe Grüße Gucki
2 Antworten
Einfach mal Fernabsatzgesetz bei Google eingeben, evt. noch Hygienartikel mit dazu und lesen!
14 Tage Rückgaberecht ohne Einschränkung, es sei denn der Artigel wurde extra angefertigt. Ausschluss durch Hygiene zählt nicht, auch wenn das viele Händler versuchen. Steht alles dort wenn man es denn mal googlen würde.
Steht das mit den Hygiene-Artikeln SO in den AGB / Rücknahmebedingungen des Verkäufers?
Ich konnte leider nichts dazu finden. Unter dem Bereich Rückgabe und Garantie wird nur der „Standardfall“ beschrieben. Von Hygieneartikel oder Ähnlichem finde ich dort leider nichts.
selbst wenn es in den AGB steht ist es irrelevant. Was im Fernabsatzgesetz steht ist Maßgebend und was dort steht ist eindeutig. Wer im Internet kauft sollte die paar Zeilen mal gelesen haben, wenn nicht, Unwissenheit schützt vor Strafe nicht!