Rückerstattung abgelehnt?
Ich habe bei Vova ein Produkt bestellt. Es wurde mir das falsche Produkt zu gesendet. Ich habe es zurück geschickt, doch bekamm eine Ablehnung der Rückerstattung. Jetzt bekomme ich mittlwerweile die 4. Mahnung, doch das Produkt habe ich nicht einmal zurück bekommen. Was kann ich tun damit ich dieses Produkt zurückbekomme/nicht bezahlen muss?
1 Antwort
Hast du da Produkt jetzt bezahlt oder nicht?
Eine Rückerstattung bekommst du ja nur, wenn du es bereits bezahlt hast. Wofür dann die Mahnung? Hast du es noch nicht bezahlt, wofür dann die Rückerstattung?
Hast du dich schon mit denen in Verbindung gesetzt? So von alleine werden die Mahnungen nicht verschwinden. Wenn die das an ein Inkassobüro weitergeben, wird es nur noch teurer.
Ich habe ihnen eine Mail geschrieben und gefragt wieso ich Mahnungen bekomme wenn ich nicht einmal die Schuhe wieder erhalten habe. Leider habe ich noch keine Antwort zu dieser Mail bekommen.
Kann man die nicht anrufen? Dann könnte man die nämlich mal direkt konfrontieren und nicht nur darauf warten ob die antworten oder nicht.
Ich glaube nicht das man sie anrufen kann. Habe schon auf google und auf ihrer Internetseite nach der Telefonnummer gesucht, aber vergeblich.
Hallo, ich habe dieses Produkt nicht bezahlt, da ich ja etwas anderes bekommen habe als das was ich bestellt habe. Daher habe ich es zurückgeschickt und meine Rückerstattung wurde abgelehnt. Das Produkt ist jedoch nicht zurückgeschickt worden zumir. Doch die Mahnungen häufen sich trotzdem.