Frage von keyboard123, 101

Ps4 will sich nicht mit dem wlan verbinden?

Hallo. Meine Freundin hat zu Weihnachten eine ps4 bekommen.Doch ihre ps4 will sich nicht mit dem wlan verbinden. Fehlercode (nw/31247/7 ) Der dns Server hat nicht geantwortet. Wir haben die ps4 bei mir daheim angeschlossen. Da hat diese sich auch mit meinem wlan verbunden. Bitte um hilfe .

Antwort
von mhkaymhkay, 90

Wie weit ist denn das Netzteil von der ps4 entfernt ?
Der liebe Support meint das es daran liegt.. Ansonsten mal alles aus dem Wlan-Netzwerk raus (also alle Computer handy etc. und erneut probieren)
Viel Glück :)

Kommentar von keyboard123 ,

Danke für die schnelle Antwort. Die ps4 ist gerade mal ca 7 Meter entfernt .Und alle sind draußen. Sie zeigt immer wieder den selben fehlercode an .Gruß (:

Antwort
von mhkaymhkay, 70

Mhh, wenn das so ist würde ich eventuell mal den Support anschreiben oder anrufen. Möglicherweise sind Montag welche im Support da die dir weiterhelfen. Ich mach soetwas gern über das Telefon da man sich da nicht so leicht abwimmeln lssen kann ;)
EInfach mal durchklingeln falls das noch nicht getan wurde.
MFG :)

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