Probleme mit zweistufen Verifizierung bei PSN?
Hallo, habe nach einiger Zeit mal wieder meine PS4 gestartet. Nun verlangt PSN eine 2 Stufen verifizierung, die ich nie gemacht bzw aktiviert habe. Mit den Support schon gechattet, dieser meinte, dass entweder die Seriennummer meiner allerersten PS3 ( mit der man den Account gemacht hat ) oder eine Transaktionsnummer des zuletzt gekauften Spiels gebraucht wird. Beide Sachen habe ich aber nicht mehr, da 1. die PS3 schon gut 11 Jahre kaputt ist und 2. mein letzter Kauf gut 10 Jahre her ist. Diese Email hab ich nicht mehr.
Nun meinte der Support, da kann man dann nix machen.
Muss ich mich jetzt echt damit zufrieden geben, dass mein Account weg ist und all meine gekauften PSN Inhalte auch?! Ernsthaft? Habt ihr da Erfahrungen mit?
1 Antwort
Das ist echt seltsam... hast du deinen Account jemand anderem zu Zocken weitergegeben, der eine zweistufige Verifizierung aktiviert hat? - Oder hast du über die Handy-App oder auf der Webseite von Sony was bestätigt? - Weil so was kann sich ja nicht einfach von selbst aktivieren...
Kannst du dich über die Sony-Webseite mit deinem Account einloggen?
https://www.playstation.com/de-de/support/account/
Weil eigentlich solltest du dort die letzten Käufe oder deine aktivierten Konsolen sehen können. - Ansonsten würde ich es mit Passwort zurücksetzen probieren...
Nein eben nicht, den hab nur ich den Account. Wie geschrieben war ich einfach nur lange nicht mehr online. Was mir komisch vorkam beim 1. Versuch war, dass ich mein Passwort ändern musste, das hab ich gemacht und hat auch funktioniert, nur dann kam das mit dem Code?!
Leider kann ich mich auch bei der Sony Seite nicht mehr einloggen. Ich finds sehr seltsam.