Frage von Jan2351, 99

Probleme bei YesStyle Bestellung?

Hallo :)

Ich wollte vor kurzer Zeit etwas im Onlineshop YesStyle bestellen. Von anderen Leuten weiss ich, dass die Bestellung und der Versand nach Deutschland normalerweise funktionieren.

Jedoch gibt es ein Problem bei der Bestellung: Wenn ich die Zahlungsart auswähle und auf PayPal drücke, funktioniert noch alles. Dann werde ich zum PayPal Portal geleitet und bestätige. Jedoch werde ich dann automatisch zur Seite für die Auswahl der Zahlungsmöglichkeit zurückgeleitet. Bei PayPal stehen auch keine Informationen, dass eine Zahlung eingegangen sei und ich kann keine Bestellung abschliessen.
Ich habe schon mehrfach an den Customer Service geschrieben und das Problem geschildert, doch dieser meldet sich nicht zurück.

Hatte jemand ein ähnliches Problem oder weiss wie man dieses lösen kann?

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für PayPal, 62

Das Pronlem dürfte an Paypal liegen. Paypal fdürfte ohn die Eingabe einer Kreditkartennummer blockieren, entsprechend den von Dir bei der Anmeldung akezptierten Nutzungsbedingungen:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

3.4 Standard-Zahlungsquellen.

Nach Punkt 4. Banküberweisung bitte weiterlesen

Wenn Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, nutzen wir dieses immer zuerst. Wenn Ihr Guthaben nur für einen Teil der Zahlung ausreicht, verwenden wir für den Restbetrag Lastschrift oder Ihre Kreditkarte. Wenn nur Banküberweisung verfügbar ist, nutzen wir diese Zahlungsquelle für den Gesamtbetrag.

Kommentar von haikoko ,

Und das ist Dein Probelm: Schülerkonten haben keine Kreditkarten. Du kannst damit rechnen, dass Paypal in Kürze von Dir die Vorlage Deines Ausweis verlangt. Paypal hat eine lux. Bankenlizenz und ist dazu berechtigt.

Kommentar von Jan2351 ,

Das ganze ist kein Schülerkonto sondern das normale Konto der Eltern.

Kommentar von haikoko ,

... und Du wunderst Dich, dass Paypal die Notbremse zieht?

Kommentar von Jan2351 ,

Warum? Das ist das Konto meiner Eltern. Ich habe sie gefragt ob sie mir etwas bestellen und sie haben es über ihr eigenes PayPal Konto getan. Wie soll PayPal bitte wissen, dass das ganze überhaupt etwas mit mir zu tun hat?

Kommentar von Jan2351 ,

Ich habe lediglich "ich" geschrieben, weil ich eben nicht die ganze Zeit "meine Eltern" schreiben wollte.

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