Premiumsim LTE Internet viel zu langsam?

Ich habe einen LTE Vertragvon Premiumsim. Leider ist mein mobiles Internet eigentlich schon seit dem ich den Vertrag habe Recht langsam. Internetseiten brauchen manchmal um die 6 Sekunden zum Laden und das herunterladen von Dateien oder Apps unter 10mb dauert mal so an die 30 Sekunden bis eine Minute.

Ich hab schon mal angerufen, die meinten sie haben im Moment eine Netzstörung da wo ich wohne. Das glaube ich aber nicht da das jetzt schon so lange so langsam ist. Ich bezahle schließlich für schnelles Internet. Kann ich da noch was machen bzw soll ich mich nochmal melden?

3 Antworten

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Veed04

23.05.2020, 13:05

PremiumSIM läuft über O2.

Ich habe O2 und bei in der Stadt habe ich 4G, wo es sehr schnell ist. Eine Stadt weiter hingegen nur E und 3G...

Nur weil du LTE hast, in deinem Vertrag, heißt das logischerweiße nicht, das Du überall LTE hast.

Soldier79

23.05.2020, 11:01

In den AGBs der Provider gibt es kein rechtlichen Anspruch auf LTE, sondern nur dort, wo es auch verfügbar ist. Wenn es bei Dir nicht verfügbar ist oder es technische Störungen gibt, musst Du eben warten, bis es behoben / verfügbar ist.

Wie sieht es denn aus, wenn Du in anderen Gebieten unterwegs bist? Also da, wo auch LTE verfügbar ist? Das müsste übrigens auf dem Handy auch angezeigt werden (4G/4G+)