Person droht mit Anzeige nach privatkauf auf Marketplace?
Es geht um folgendes Problem. Ich habe ein Smartphone über Marketplace verkauft. Es wurde versicherte Versand mit Sendungsnummer. Jedoch hatte sich der Status der Sendung eine Woche nicht geändert, warum auch immer. Anscheinend ist das Paket abgegeben worden aber wurde nicht Versand da die ganze Zeit „elektronisch angekündigt“ stand. Ich gehe davon aus das das Paket verloren gegangen ist. Die Kundin die das Smartphone gezahlt hatte wollte nun ihr Geld wieder. Da ja das Paket versichert war und ist haben wir halt die Rückzahlung getätigt alles belegt im online Banking. Rückbuchung wurde auch verbucht. Nun meint diese Person sie hat ihr Geld nicht zurück bekommen 1 Woche ist fast rum seit die rückbuchung veranlasst wurde. Sie meint jetzt die gehe zur Polizei und würde mich anzeigen weil sie ihr Geld nicht hat. Wir stehen jetzt ohne Geld da da es zurück gebucht wurde und mit leeren Händen und da jeder depp auf gut deutsch eine Anzeige heutzutage aufgeben kann droht uns dies auch noch. Aber wir haben ja die Belege das das Geld zurück gebucht wurde und unserem Konto abgezogen wurde. Kann die Person uns einfach anzeigen sie muss ja das Geld bekommen haben ?
3 Antworten
Habt ihr nen Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt? Nicht, daß der Käufer plötzlich Geld UND Gerät hat?
Soll ruhig anzeigen, das würde mich kalt lassen. Du hast einen Ü-Beleg und auch noch den Kontoauszug, wenn Dir dabei kein grober Schnitzer unterlaufen ist, so daß die IBAN verkehrt ist. Ist es natur gemäß angekommen. Wenn die IBAN nicht existieren würde, dann wäre das Geld wieder bei Dir angekommen
Vielleicht hat auch der Käufer Dir eine falsche IBAN gegeben. Wäre nicht das erste Mal, daß so etwas passiert bzw gemacht wird.
Natürlich wollen die Euch nur abzocken
Ich würd es drauf ankommen lassen
Habt ihr schon nen Nachforschungsantrag für das Paket gestellt? Nicht, daß ihr da auf dem Geld noch sitzen bleibt
Paket ist wirklich verloren gegangen leider aber es ist versichert das ist das gute. Hoffe nur das es wieder auftaucht
Kann die Person uns einfach anzeigen sie muss ja das Geld bekommen haben ?
Wenn per Onlinebanking überwiesen, lässt sich doch alles überprüfen und belegen.
Ja sogar per Echtzeit Überweisung deshalb verstehe ich nicht warum sie sagt sie hätte immer noch kein Geld bekommen
Aber wir haben ja die Belege das das Geld zurück gebucht wurde und unserem Konto abgezogen wurde.
Was genau meinst du mit "Rückbuchung"? Ihr habt ihr das Geld zurücküberwiesen und die Abbuchung vom deinem Konto steht auf eurem Kontoauszug?
Prüfe bitte mal deine Überweisung. Hast du alle Angaben (z.B. Iban usw) richtig angegeben?
Ja es wurde so zurück überwiesen wie es ankam einfach den begünstigten ausgewählt und zurück überwiesen der Betrag wurde ja von unserem Konto schon abgebucht direkt da Echzeit Überweisung stimmt ja alles
Wir haben den Betrag online per Echzeit direkt wieder zurück gebucht von dem Konto wo es herkam also nichts extra eingegeben es muss also alles stimmen vllt wollen sie uns nur abziehen