Paket hängt in Dorsten fest?
Hallo, und zwar hängt mein Paket seit genau einer Woche in Dorsten fest mit dem Sendungsstatuss:
Fr, 23.04.2021, 11:45, Dorsten
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Eigentlich sollte das Paket am Montag ankommen, ist es aber nicht. Ich hab auch DHL Kundenservice angerufen und die haben gemeint, dass des wirklich merkwürdig ist und ich solle den Absender kontaktieren damit er bei DHL nachforschen kann. Jetzt wäre meine Frage hatte jemand schon so ein ähnliches Problem? Denkt ihr mein Paket ist verloren gegangen? Was kann eine Nachforschung bewirken?
2 Antworten
Denkt ihr mein Paket ist verloren gegangen?
Kann durchaus sein, 1 Woche im Paketzentrum ist zu lange.
Was kann eine Nachforschung bewirken?
Wenn du zum Beispiel ein Handy für 350€ gekauft hast, bekommst du das Geld zurück. Pakete sind bis 500€ versichert.
Hast du bei einer Firma oder Privatperson etwas bestellt?
Dann wende dich unbedingt dahin. Du als Kunde brauchst dir eig keine großen Gedanken zu machen wenn ein Paket verschwindet. Die Firma wird es dir entweder neu schicken oder herausfinden wo das Paket ist. So oder so ist das nicht dein Problem, aber du musst denen halt bescheid geben.
Firma