Online Rossmann Bestellung?
Hallo,
ich habe vor sechs Tagen bei Rossmann online bestellt. Normalerweise kriege ich immer eine E-Mail wo drinnen steht „ihre Zahlung ist eingegangen“ und das geht meist in 2-3 Tagen. Jetzt ist der sechste Tag um und ich habe diese E-mail zur Bestätigung noch immer nicht erhalten, obwohl ich direkt überwiesen habe. Ich habe auf der App geguckt dort steht „in Bearbeitung“ heißt das jetzt, dass sie die Bestellung schon bearbeiten und ich einfach nur keine Mail bekommen habe? Dann bin ich auf Sendungsverfolgung gegangen und dort steht, dass keine für mich vorliegt. Das war jetzt sehr umständlich, aber ich finde es sehr seltsam.
habt ihr damit Erfahrungen gesammelt ? Oder Ideen woran das liegt ?
lieben Gruß
3 Antworten
Im Moment ist doch alles massiv verzögert. Ich würde einfach mal beim Support anrufen und nachfragen, eventuell ist die Überweisung auch einfach übersehen worden.
Du bist bestimmt nicht die einzige, die jetzt bestellt.
Das bedeutet das die Bestellung eingegangen ist und gerade bearbeitet wird, aber noch nicht versendet wurde. Eventuell ist die Mail mit dem Zahlungseingang nicht raus gegangen oder vielleicht im SPam gelandet.
Wenn aber in der App deine Bestellung zu sehen ist, sollte sie auch bald bei dir ankommen.