Online Banking PIN falsch?
Nachdem ich meine Online Banking PIN "vergessen" habe, forderte ich eine neue an, die heute auch per Post kam. Nun funktioniert diese (warum auch immer) nicht. Was mich aber gar nicht wundert bei Sparkasse. Wenn ich die neuen Daten eingebe, kommt das:
Sagt mir nicht, was falsch ist, was ich besser machen kann, nein, einfach eine Fehlermeldung ohne Info. Auch mal wieder; wundert mich nicht weil Sparkasse.
3 Antworten
Hi! Bei der ERSTAnmeldung wird immer darauf hingewiesen, dass man das NICHT mit der Handy-Banking-App sondern am Rechner im Browser machen soll ... hast Du das mal probiert?
Ansonsten könnte (!) es sein, dass die PIN noch aktiviert werden muss, das passiert bei Rückgabe einer Empfangsbestätigung ... war da was dabei in der Richtung?
Das sind so die beiden Gründe, die mir einfallen. Gruss
Das ist schon klar, dass das keine Erstanmeldung ist, aber ein neuer PIN ist quasi auch wie ein Erstzugang, daher. Was da aber Sache ist, kann ich anhand der gegebenen Infos nicht einschätzen. Ich habe mich mal auf ein paar Sparkassenseiten hinsichtlich Gerätewechsel und neuem PIN umgeschaut, aber irgendwie passt da nichts zu Deinen Infos. Von daher rate ich, den Zustand bei der Sparkasse abzuklären, bevor es noch undurchsichtiger wird. Sorry, dass ich nicht weiter helfen kann. Gruss
In dem Schreiben mit der neuen Pin steht normalerweise genau, wie die neue Pin aktiviert wird. Bitte genau lesen.
Eh ja da steht einmal, dass sie nicht dazu aufrufen, die PIN weiterzugeben, und, dass ich der einzige bin, der den Umschlag öffnen darf. Aber danke dass du es besser weißt.
Hat es ungefähr zur gleichen Zeit ein weiteres Schreiben der Sparkasse gegeben? Das wird oft getrennt von der Pin versandt, und kann 2 oder drei Tage früher oder später ankommen.
Leider nicht. Also beim Beantragen eines neuen Passworts meinten sie, dass ich in 3-5 die neue Online Banking PIN bekomme. Das bekam ich dann nochmal bestätigt let E-Mail. Heute kam sie dann. Und nur die PIN.
Ich meine, es ist ja offensichtlich, dass es die Online Banking PIN ist, wenn Online Banking PIN oben drüber steht. Aber wieso kommt dann eine Fehlermeldung? Alleine die Änderung zu Beantragen … meine PIN war angeblich falsch und dann haben sie mir den Zugang gesperrt… Falsch war sie aber nicht, genauso wenig wie diese hier…
Die Sparkasse hat bestimmt einen Telefonservice. Ruf da mal während der Geschäftszeit an. Die helfen Dir bestimmt. Ich kenne das Sparkassen-Onlinebanking nicht. Deshalb kann Dir nicht weiter helfen.
- Gut wenn wir nix sagen dürfen ,wo können wir dir helfen ??
Du meinst "Sagt mir nicht, was falsch ist....". Hab ich auch erst falsch gelesen, ist aber offensichtlich auf den Fehlerhinweis bezogen.
Hallo. Nein, es ist nicht meine Erstanmeldung. Ich habe mir ein neues Handy zugelegt und der PIN ist womöglich für das andere Handy der Zugriff. Wäre das einzige, was für mich Sinn machen würde, auch wenn es komplett schwachsinnig ist aber ist halt Sparkasse.
Im Web habe ich es auch schon probiert.