NIU Moped 700€ Reparatur bei 1500km?
Servus! Also meine Freundin hat seit 30.07.2020 ein NIU Moped damals neu vom Händler bekommen.
Im Herbst hatte sie bei knapp 1000km leider einen kleinen Unfall bei ca 5-10kmh weswegen die Verkleidung leider abgeschürft & ein leichtes Klappern zu hören war. Daraufhin war ihr Stiefvater bei der Werkstatt (Wo sie gekauft wurde). Das klappern haben sie behoben und die Schürfer wären eine unnötige Reparatur gewesen. Sonst hat es geheißen: „Sonst passt alles, nichts ist passiert.“
Gestern habe ich das Moped zum Service gestellt, weil in 9 Tagen die Garantie abläuft. Nämlich: Der Linke Blinker blinkt doppelt zu schnell & die Bremsscheiben machen laute Geräusche (Scheinen unwucht zu sein).
Auf jeden Fall rufen die heute meine Freundin an und sagen „Ja das macht 700€, weil die sind verzogen & viel zu weich und einiges anderes istverzogen. Mit den Blinkern müssen Sie leben, weil das ist ein Software Fehler und da können wir nix machen.“
Meine Freundin ist hilflos. Sie geht noch in die Schule & da ist das Moped ihr einziges Fortbewegungsmittel. 700€ für ein 2500€ Moped scheinen auch echt viel? Da kostet meine KTM deutlich weniger in der Werkstatt.
Kann mir jemand helfen??
LG
1 Antwort
Bremsen sind je nach Laufleistung als Verschleißteile anzusehen. Bei 1500 km kann man noch nicht von totalem Verschleiß reden.
Die Unfallschäden sind natürlich nicht von der Garantie abgedeckt, denn das ist ihr eigenes Verschulden.
Wenn die Software fehlerhaft ist, dann sollen die entweder eine neue Software aufspielen oder ein neues Steuergerät einbauen. Das darf nach einem Jahr nicht den Geist aufgeben.
Nach dem Unfallschaden war sie ja in der Werkstatt und sie haben gesagt „Bis auf die Kratzer und ein loses Plastikteil ist NICHTS passiert“.
Und nach 400km sind auf einmal die Gabeln komplett kaputt und müssen getauscht werden (?!)
Wie gesagt, Unfallschaden ist ihr eigenes Verschulden. Da müssen die nichts zahlen. Ob die Gabel durch den Unfall beschädigt wurde, ist unklar.
Den Softwarefehler kann man mit einer neuen Software oder einem neuen Steuergerät beheben.
Sie haben gesagt, das geht nicht. Sie können das nicht beheben
Also:
Die Bremsen haben sie bezahlt. Sie waren falsch montiert und sind deswegen unwuchtig geworden.
Nach dem Unfallschaden war sie ja in der Werkstatt und sie haben gesagt „Bis auf die Kratzer und ein loses Plastikteil ist NICHTS passiert“.
Und nach 400km sind auf einmal die Gabeln komplett kaputt und müssen getauscht werden (?!)
Das mit der Software ist ein „allgemein bekannter Softwarefehler“, „Wir können nichts machen, weil wir haben keine Lösung für das Problem“