Neue CD, kann nicht gelesen werden?
Hallo, ich habe vorgestern bei Saturn eine CD gekauft( Album, 12 Titel), ich habe keine Probleme mit anderen neuen CDs.
Diese CD kann auch in keiner anderen Anlage gelesen werden, ist aber komplett unbeschädigt und original.
Ich habe den Kassenzettel leider nicht mitgenommen, da ich eine solche Problematik niemals hatte.
Die Anlage (Samsung/Giga) zeigt die CD als invalid an. In der Playstadion wird sie als unbekannte CD aufgeführt und kann nicht geöffnet werden.
Jetzt meine Frage, woran kann es liegen und was kann ich tun?
Sie war nicht billig und das zuständige Saturn ist 50km entfernt, ich habe keinen Führerschein und diese Strecke mit den öffentlichen zu fahren wäre teurer als eine neue CD. Ich sehe es aber auch nicht ein dieselbe CD erneut zu kaufen da sie nagelneu und original verpackt war, zumal ich Schüler bin und nicht viel Geld habe.
Vielen Dank im Voraus
4 Antworten
Schaue mal, ob Du online die gleiche bekommst. Voraussichtlich ist sie auch defekt. Dann beide umtauschen, sonst nur die eine.
Wenn du mit Karte (bargeldlos) gezahlt hast, sollte es weniger ein Problem sein.
Ein Bon ist zwar sehr hilfreich, aber rechtlich nicht verpflichtend.
Selbst ohne Bon müßtest du nur versichern, das du den Artikel dort gekauft hast.
Notfalls schriftlich.
Mit einem solchen Anliegen kommt man natürlich nicht zur Hauptzeit,
aber wenn du Geduld mitbringst solltest du da schon gehör finden.
Ich würde mal mit dem Albumnamen googlen ob andere auch solche Probleme haben. Wenn ja, vielleicht ein Ausdruck davon mitnehmen.
Viel Erfolg und immer freundlich bleiben, auch wenn die einem unkooperativ kommen.
Ohne Kassenzettel wird es so gut wie unmöglich da eine Ersatz-CD zu bekommen. Das wäre nämlich problemlos möglich bei einem beschädigten Datenträger.
Ich gehe mal davon aus, dass die Disc defekt ist. (Fehlpressung)
Eventuell könntest du dich direkt an den Vertrieb des Albums wenden.
@ZaoDaDong auf der Rückseite steht zwar eine Adresse die ist aber leider in den Niederlanden 😅
Wenn Du mit Karte bezahlt hast, können die noch mit dem Kassenjournal vergleichen. Ob sie Dir den Gefallen tun, weiß ich nicht.
Vielen Dank, aber ich bezweifle es, es gibt 7 Kassen und es kaufen jeden Tag hunderte Leute dort ein😅
Ärgerlich, vielen Dank trotzdem