Nach Umtausch nicht den vollen Kaufpreis erstattet bekommen?
Guten Tag,
vor Weihnachten habe ich mir 2 Kleidungsstücke bei bei COS gekauft, die inzwischen reduziert sind.
Heute habe ich sie umgetauscht und nur den reduzierten Preis erstattet bekommen, woraufhin die dort zuständige Arbeiterin mir erläutert hat, das dies so geregelt ist.
Nun ist meine Frage, ob das legitim ist.
Schließlich habe ich von den knapp 200 gezahlten Euros nur 75% zurückbekommen. Sind immerhin knapp 30 Euro…
Meine frage ist also, ob dies ein rechtlich korrektes Vorgehen ist, oder ob ich dort übers Ohr gehauen wurde.
5 Antworten
Bitte lese die AGBs, dort sollte dies vermerkt sein.
Naja sogesehen hast du nichtmal ein Recht auf zurückgeben im örtlichen Einzelhandel.
Deshalb schau mal in die AGB des Ladens.
Aber ich habe laut COS ein umtauschrecht von 28 Tagen, die ich auch eingehalten habe.
Rechtlich kann man das so machen.
sie hätten wegen "Nichtgefallen" überhaupt nicht umtauschen müssen
auch das war schon reine Kulanz ...
Klingt relativ komisch.
Du bist dir sicher das es sich genau um den jetzigen Verkaufspreis handelt?
Ja, auf der neu ausgestellten Quittung ist das auch genau so vermerkt.
Bei einem Artikel waren es sogar 19%.
Dort steht: Strickpullover 115,00 -19% 103,50€.