Nach handy Reparatur mehr schaden?
Huhu ,
ich hatte mein Handy vor kurzem zu einen Handy laden gebracht weil ein neues hinter Glass reingesetzt werden musste.
mein Display hatte komplett vorne keinen Kratzer , nun als ich es abgeholt habe ( ist es mir erst zuhause aufgefallen) habe ich mehrere Kratzer vorne gesehen die vorher nicht da waren.. meine Frage jetzt wer haftet dafür? Oder was kann ich tun , was muss der Handy laden jetzt zahlen oder etwas vom Preis abziehen .. ich habe keine Ahnung aber das ist echt schade da das Handy so gut noch aussah..
liebe Grüße
1 Antwort
Das erst was du machen solltest ist einmal zum Handyladen zu gehen und das anzumahnen.
Je nachdem wie die sich positionieren läuft es entweder darauf hinaus, dass die eine Nachbesserung wegen Sachmangels machen müssen (ohne Kosten für dich), oder sie werden von dir verlangen, dass du nachweist, dass die Kratzer bei Abholung schon drin waren. Und das wird schwierig, da dir das ja erst deutlich später aufgefallen ist, nachdem du den Laden verlassen hast. Wenn die sich stur stellen, hast du kaum eine Chance da rechtlich was zu erwirken. Dann bleibst du auf die 2. Reparaturkosten sehr wahrscheinlich sitzen um die Kratzer zu entfernen (neues Frontglas).
Aber red erstmal mit denen, am besten freundlich, damit erreicht man oft mehr als wenn man gleich auf den Tisch haut.