MyHeritage kit nicht erhalten?
Hallo, ich habe im Dezember ein DNA Kit von myHeritage bestellt. Unglücklicherweise ist dies in eine Packstation geliefert worden und die Bevollmächtigte Person zur abholung hat es verpeilt das ganze zu holen. Das leider so lange, bis das Packet wieder zurück geschickt wurde. Dies steht auch im Sendungsverfolgungs-Status mit drin. Es war bereits im Januar wieder an der Versandadresse angekommen aber bisher habe ich weder mein Paket noch mein Geld zurück. Ich finde nichts zum Support, wo man anrufen könnte.
Was kann ich jetzt machen?? Billig sind die ja leider nicht..
2 Antworten
Warum solltest Du Geld zurück bekommen. Du hast eine Nebenpflicht des Kaufvertrages (Abnahme der Ware) nicht erfüllt.
Dem Anbieter ist das wohl egal, schließlich hast Du schon gezahlt.
Du hast bestimmt eine Auftragsbestätigung oder zumindest Bestellbestätigung per Mail erhalten. Darin sollten Kontaktmöglichkeiten stehen.
Gehe davon aus, dass Du den Versand noch einmal bezahlen musst.
https://www.myheritage.de/FP/Company/company-information.php
Da hast die Daten... ist natürlich eine ausländische Firma aus Israel, aber das war dir sicher schon vorher klar...