Muss iPhone bei Apple Reparatur resettet werden?
Wenn ich im Apple Store meinem iPhone 6 einen neuen Screen spendieren möchte, muss ich mein iPhone vorher resetten? Das das theoretisch technisch nicht nötig ist, will ich gar nicht in frage stellen. Nur hab sowas in Erinnerung, dass die das einfach standartmäßig voraussetzen. Und: kann Apple feststellen ob mein iPhone eine defekte GPS Antenne hat ohne es zu öffnen? Können sie es auf diesen Aspekt einfach auslesen? Weiß nicht ob das Revelanz hat, aber ich bin derzeit in Sydney und habe dementsprechend auch vor hier einen Apple Store aufzusuchen. Vielen Dank schon mal im Vorraus! :)
3 Antworten
Hallo,
die Display-Reparatur wird direkt im Store vor Ort durchgeführt und dauert 1-2 h. Du kannst das Telefon danach wieder mitnehmen. Ein Reset ist dafür nicht nötig.
Falls das Telefon eingeschickt werden muss, dann muss die "Mein iPhone suchen" Funktion deaktiviert werden. Das hat den Hintergrund, dass Apple diese Funktion selbst nicht abschalten kann und falls du ein Austauschtelefon bekommst, dann wäre das eingeschickte unbrauchbar.
Viele Grüße
Reset ist nicht zurücksetzen. Du meinst wohl zurücksetzen. Ein Backup musst du haben, am besten mit iTunes auf den eigenen PC. Das wird dir auch Apple mitteilen. Auch wenn theor. beim Screentausch keinen Daten verloren gehen, ist das Risiko doch zu groß und Apple wird da keine Haftung übernehmen. Ich hab aber auch schon gehört, dass Apple ein Backup auch schon mal selber erstellt hat, insb. wenn ein anderes oder neues Gerät gekauft wurde. Wenn du Angst hast, dass Apple dir Daten klaut, also selber Backup am PC erstellen, dann das iPhone zurücksetzen. Wenn es repariert ist, kannst du ja das Backup wieder aufspielen.
Hallo,
ja in der Tat ist vor einer Reparatur ein Reset, bzw. ein Deaktivieren der iPhone Suche, sofern diese aktiviert ist notwendig.
Normalerweise wird das direkt im Store gemacht, du wirst dann gebeten deine Daten einzugeben und bestätigst den Reset auf deinem Gerät.
Wenn du es jedoch einschickst, wirst du vorher gebeten, das iPhone zurückzusetzen.
Es ist daher sinnvoll kurz vor dem Reset ein aktuelles Backup anzulegen.