Mündliche Prüfung verkäufer?

1 Antwort

Nach Deiner schriftlichen Prüfung erwartet Dich jetzt noch die mündliche Prüfung! Danach kannst Du Dich endlich Verkäufer/in nennen. Die IHK hat für verschiedene Berufe unterschiedliche Formate für die mündliche Prüfung ausgewählt. Für Deinen Beruf gibt es das Fallbezogene Fachgespräch. 

Inhalte:

  1. Warenannahme, Warenlagerung
  2. Bestandssteuerung
  3. Warenannahme und -kontrolle
  4. Warenlagerung
  5. Beratung und Verkauf
  6. Beratungs- und Verkaufsgespräche
  7. Umtausch, Beschwerde und Reklamation
  8. Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
  9. Kasse
  10. Service an der Kasse
  11. Kassensystem und Kassieren
  12. Umtausch, Beschwerde und Reklamation
  13. Marketingmaßnahmen
  14. Werbung
  15. visuelle Verkaufsförderung
  16. Kundenbindung, Kundenservice

https://prozubi.de/blog/2016/05/06/die-muendliche-pruefung-verkaeuferin

Woher ich das weiß:Recherche