Mündliche Prüfung Verkäufer?
Ich habe nächste Woche meine mündliche Prüfung als Verkäufer. Das Themengebiet ist Fallbezogenes Gespräch. Ich frage mich jetzt was die mich da alles abfragen werden da ich meine ausbildung an einer Tankstelle mache und ich bin ganz ehrlich, ich stand nur an der Kasse, hab waren angenommen und kontrolliert. Und sauber gemacht. Mehr nicht… es ist auch eher eine kleine Tankstelle. Deswegen frage ich mich was die mich da fragen werden
1 Antwort
Macht ihr keine Prüfungssinulation in der Berufsschule? Naja egal.
Dir wird ein Fall gegeben und dazu führst Du ein Gespräch.
Bspw:
Unzufriedener Kunde möcht sein Geld zurück.
Artikel beschädigt aber Kassenbon fehlt.
Kunde ist gestürzt nachdem Du dort gewischt hast. Wer zahlt was und wer ist haftbar?
Angelieferte Ware weist Mängel auf. Wie ist die Vorgehensweise.