Mobilcom Debitel - wie Kündigungen ohne Vertragsdaten?
ich muss demnächst meinen Vertrag bei md kündigen.
Da ich zwei Vertäge am Laufen habe brauche ich die Vertragsnummer . Im Mobilfunkvertrag, das ich beim Kauf bekommen habe steht nur die Rufnummer und Auftragsnummer. Auch die Onlinerechnungen kann ich nicht einsehen. Es ist im Kundenportal keine Rechnung vorhanden obwohl ich für den ersten Vertrag die Papierrechnung gewählt habe, die ich auch bekomme und für den zweiten Vertrag die Onlinerechnung, das aber nie online ist.
Weis jemand wie ich trotzdem den richtigen Vertrag kündigen kann?
3 Antworten
Zu einer Kündigung reicht die Mobilfunknummer mit deinen persönlichen Daten: Name, Vorname und Adresse).
am Kontoauszug stehen die erforderlichen Daten, du must dir nur den richtigen Vertrag raussuchen
Du kannst auch bei mobilcom anrufen. Anhand deiner Daten bzw der Rufnummer können Sie dir dann die richtige Vertragsnummer durchgeben.