Mit Absicht falsche Ware geliefert bekommen?
Guten Tag,
habe vor 6 Wochen eine hochwertige Federkernmatratze bestellt, geliefert hatte ich eine Schaummatratze, diese wurde wieder zurückgeschickt und sollte nochmal vom VK eine neue Bestellung auslösen, was ich auch gemacht hatte.
14 Tage später kam nun optisch gleich aussehende Matratze an, Lieferschein war leider nicht mit beigefügt.
Mein bedenken war das es sich wieder um eine Falschlieferung handelte da diese Matratze gefaltet und gerollt war. Ich dachte immer das man Federkern nicht faltet!
Habe mich mit dem VK wieder in Verbindung gesetzt, dieser Bestätigte mir dass ich diesmal die richtige Matratze an Hand der Fotos die machte geliefert bekommen habe. Das Innenleben der Matratze war nicht wie auf der Abbildung des Verkäufers, sondern nur wieder Schaum und gel-topper.
Vom Federkern merke ich nichts, ein Metaldedektor den ich mir nach ein paar tagen kaufte, hat auch nicht angeschlagen.
Als Test habe ich vergleichbare Federkernmatratzen genommen worauf der Detektor anschlug.
Da ich wahrscheinlich minderwertige Ware bekommen habe, was kann ich machen, worauf sollte ich achten bei der Kommunikation mit dem VK?
Viele lieben Dank im voraus
Marko
PS. auf den Bildern sieht man schon etwas den unterschied, alleine das Musster ist auch schon anders.
OriginalO
1 Antwort
Wieder zurückschicken, auf Kosten des Verkäufers versteht sich und es wieder versuchen. Falls eine weitere Falschlieferung folgt, besteht dann das nachrangige Rrcht, von Kaufvertrag zurückzutreten.