Frage von T4LH4, 32

Mindfactory Garantie, Geld Zurückerstattung?

Ich wollte mein Gehäuse zu Mindfactory zurückschicken (Garantie) weil dort ein USB Steckplatz kaputt ist und danach mir ein neues kaufen. Hab's schon paar Monate benutzt und will mir ein neues zulegen.

Jetzt ist die Frage, ob Mindfactory das Gehäuse zurücknimmt und mir das Geld auch wieder zurückgibt.
Geht das ohne Probleme? Wie ich mf kenne ist deren Support schlecht.

Antwort
von KuarThePirat, 32

Ein kaputter USB Steckplatz ist schnell repariert und wesentlich günstiger als dir das Geld für das Gehäuse zu erstatten und es dann als gebraucht erneut verkaufen zu müssen.

Ich an Stelle von Mindfactory würde das Gehäuse daher reparieren und dir repariert zurückschicken.

Kommentar von HardwareProf ,

Ich stimme dir zu :)

Kommentar von SunioMc ,

Wahrscheinlich würden sie es sogar noch an den Hersteller zurücksenden und die das reparieren lassen.

Antwort
von Kirschkerze, 23

Nein so ist das nicht, die übernehmen die Reparatur des kaputten Steckplatzes (bzw. Austausch) und das wars. Zurückgeben kannst du das Gehäuse nicht 

Antwort
von Messkreisfehler, 26

Du hast kein Recht darauf das sie dir das GEld zurückerstatten,

entweder sie reparieren den USB Port oder schicken dir ein neues Gehäuse, wobei ich bei so nem simplen Schaden eher davon ausgehe, dass sie dir einfach den USB Port tauschen.

Antwort
von acoincidence, 19

Wenn du das Gehäuse unangekündigt zurückschickst, bekommst du sogar noch eine Rechnung über die Rück Versandkosten ansonsten bekommst du dein Gehäuse nichtmals zurück. 

Wahrscheinlich werden die dir sogar nur das Ersatzteil schicken. 

Wenn überhaupt. Ob es wirklich ein garantiefall oder eigenes Verschulden ist ist ja noch nicht geklärt. 

Kommentar von T4LH4 ,

Wie kann man nur so übertreiben?
Das mit dem Ersatzteil wäre gegen den Verbraucherschutz Gesetz.

Kommentar von acoincidence ,

Was ? Du hast doch kein fertig PC gekauft sondern ein einzelnes Bauteil (Gehäuse). Wenn bei Ikea eine Schraube im Paket fehlt dann bringt man auch nicht den ganzen Schrank zurück. 

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