liefertermin wird nicht eingehalten. was tun?
ich wollte einen schrank in einem möbelhaus kaufen wo man die farben und die die einrichtung idividuell aussuchen kann was einen lieferzeit von 10 wochen gehabt hätte. darauf hin hat mich der verkäufter darauf hingewiesen dass der schrank vorhanden wäre bei dem die farben und die einrichtung vorgegeben wäre. er meinte er wäre in einem lager vorrätig und habe eine lieferzeit von zwei wochen. also habe ich diesen gekauft. jetzt sind die zwei wochen verstrichen also habe ich bei dem möbelhaus nachgefragt. der kundenservice sagte zu mir dass der schrank weder in einem lager verfügbar ist noch sei er beim möbellieferanten bestellt worden ist. was kann ich dagegen machen wenn ich NICHT von dem kaufvertrag zurücktreten will? bleibt mir nur warten und es hinzunehmen? danke
3 Antworten
Du mußt den Verkäufer schriftlich in Verzug setzen und ihm eine neue Lieferfrist nennen (i.d.R. 2-4 Wochen). Hält er diese nicht ein, mußt Du ihm eine erneute Feist setzen. Hält er auch diese nicht ein, kannst Du nicht nur vom Kaufvertrag zurücktreten, Du kannst den Schrank sogar bei einem anderen Händler kaufen und Dir die Mehrkosten (z.B. wenn der Schrank beim 1. Händler 500€ und beim 2. Händler 600€ kosten würde, so wären dies 100€ Mehrkosten) vom ersten Händler erstatten lassen!
Hat ein Onkel von mir mal gemacht: der ursprüngliche Händler wollte damals zwar erst nicht mitmachen, ließ sich dann aber vom Anwalt meines Onkels recht schnell "überreden"...
Du nimmst mit deinem Verkäufer Kontakt auf und der wird dir die neue Lieferzeit mitteilen. Die kannst du als Nachfrist akzeptieren oder eben vom Vertrag zurücktreten.
Nach einem Rabatt fragen kann hier auch nicht schaden. Aber bei einmaliger Lieferverzögerung bekommt man meistens noch nichts raus.
Warten oder bei einem für Sie zu langen Verzug vom Kaufvertrag zurücktreten.
Selbstverständlich können Sie auch dort anfragen, ob man Ihnen entgegenkommen möchte hinsichtlich der vermeintlichen anderslautenden Lieferzusage. Die Entscheidung trifft alledings niemand von uns hier :)