Couch Lieferung und stonieren?
Ich habe eine Couchgarnitur bestellt. Diese sollte innerhalb von 7-10 Tagen geliefert werden. Darauf habe ich dann drei Monate gewartet. Dann der Liefertermin. SMS bekommen, dass sich die Firma am Liefertermin bis 10 Uhr meldet. Dies geschah auch nicht. Dann bin ich zur Arbeit. Dort rief dann das Büro der Firma an und teilte mit, dass die Fahrer vor der Tür stehen. ich sagte meine Frau ist nach Hause unterwegs und trifft in 5 Min ein. meine Frau kam an und die Fahrer waren weg. neuer Termin für nächstes Jahr. Wann, keine Ahnung. Kann ich die ganze Sache jetzt immer noch stornieren?
5 Antworten
NatĂĽrlich. Arbeite in der Branche. Einfach anrufen dort wo du es bestellt hast.
Ja, wenn Du einen festen Liefertermin vereinbart und für den Fall der Nichteinhaltung des Termins erklärt hast, dass dann kein Interesse mehr am Sofa besteht.
Ergibt sich aber eigentlich schon aus dem Zeitablauf: Wenn man drei Monate ohne Sofa oder Couchgarnitur klar kommt, dann braucht man das nicht wirklich oder ? Oder zu Weihnachten Besuch erwartet ?
Das hängt einzig und allein davonn ab, ob der Liefertermin verbindlich vereinbart war. Im Normalfall ist er das nicht.
Selbst wenn hat sie das recht die Annahme zu verweigern. Deshalb stornieren es die meisten kulanterweise.
Wie kommst Du bei einem unverbindlchen Liefertermin auf verzögerte Lieferung?
"Lieferung innerhalb von 7-10 Tagen"
Der Kunde hat auch dann Rechte:
Häufig wird ein bestimmter Liefertermin (z. B. 01.05.2014) oder die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (z. B. Lieferung innerhalb zwei Wochen) vereinbart. Der Käufer hat dann einen Anspruch darauf, dass die Ware zum vereinbarten Liefertermin geliefert wird. Erhält er die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, so kann er entweder den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären, Schadensersatz wegen Nichterfüllung fordern oder Ersatz des Verzögerungsschadens verlangen.
Achja, du hast richtige gelesen?
..oder die Lieferung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes (z. B. Lieferung innerhalb zwei Wochen) ..
Auch -von bis- ist verbindlich. In den Zeitraum hat das betellte Teil zu kommen und man hat sich um eine fĂĽr den Kunden angemessene Lieferzeit (rechtzeitige Anmeldung) zu bemĂĽhen.
Und wieder eine grandiose Demonstration deiner völligen Ahnungslosigkeit. Danke dafür.
In nahezu jedem Kaufvertrag für Möbel steht beim Liefertermin oder dem Lieferzeit das kleine Wörtchen unverbindlich, was daran liegt, dass die Möbelhändler die Ware erst nach Verkauf beim Hersteller bestellen und keinerlei Einfluss darauf haben, wann sie sie tatsächlich bekommen.
Damit ist, auch wenn die das zu hoch ist, der exakte Wortlaut des Vetrages relevant.
Du blamierst dich immer weiter. Niedlich. Ich gebe dir mal ein Beispiel extra fĂĽr dich auf Teletubbiniveau:
Du kaufst bei deinem Grundschulfreund ein Kaugummi, was der aber noch bei sich zu Hause hat. Der sagt dir, ich bringe es dir unverbindlich in 7- 10 Stunden vorbei. Selbst wenn er das nicht tut, kannst du jetzt nicht vom Vertarg zurĂĽcktreten obwohl ein Zeitraum darin vereinbart wurde.
Jetzt verstanden oder immer noch zu hoch?
Sagt der Hersteller innerhallb von 7- 10 Tagen hat er sich daran zu halten.
Voraussichtlich kann auch frühere Lieferung bedeuten, aber gut. Du bist weder Anwalt noch hast du diesbezüglich irgendwelche Qualifikationen- nur Recht musst du behalten. Kennt man ja. Der Käufer ist nicht ohne Rechte- er kann vom Verzögerungsschaden profitieren.
Frohe Weihnachten! :-D
Sagt der Händler, mit Möbelherstellern schliesst man eher selten Verträge, 7- 10 Tage verbindlich zu, muss er sich daran halten, versieht diesen Lieferzeitraum mit dem Adjektiv unverbindlich muss er das nicht.
Warum das jetzt wirklich zu komplex fĂĽr dich ist, erschliesst sich mir nicht.
Du kennst den Vertrage nicht, deshalb ist das beharren auf dein Recht völlig sinnlos.
Fakt ist das auch Kunden Rechte haben. Wo habe ich geschrieben das er zurĂĽcktreten kann? Richtig- nirgends. Lese bitte dich endlich nur das was die Leute auch schreiben.
Aber es gibt andere Möglichkeiten sich zu einigen.
Auf jeden Fall.
Schön, dass du es auch bemerkt hast. Dann musst du dich beim nächsten Mal nicht so blamieren.
Das hatten wir ja nun schon. Du wiederholst dich. Merk es dir einfach fürs nächste Mal.
Du merkst es dir und wiederholst den Stuss nicht. Schön
Hör nicht auf den Aalfred. Ich komme aus dieser Branche. Ruf einfach beim Verkäufer an und teile auch mit dass sich die Lieferzeit um 3 Monate verzögert hat. Dann storniert er das für dich.
Deine unsinnige Aussage entbehrt immer noch jeglicher rechtlicher Grundlage.
Klar storniert er das. Leider ist die eine Storno nicht per se kostenlos. Und bei Möbelfirmen schon mal gar nicht. Wie kann man so einen Rat geben?
Das ist natĂĽrlich erstmal Unsinn.