Ikea bestellung stonieren?
Ich habe was bei ikea in der Filiale bestellt und direkt vor ort bar bezahlt, jetzt wurde der Liefertermin geändert und ich kann an diesem Tag nicht anwesend sein. Deshalb möchte ich es stonieren.
Meine Frage ist:
Kann ich das in der Filiale Stonieren und mein geld sofort bar ausgezahlt bekommen??
Stornierbar wäre es sowieso mir geht es halt darum dass ich es in der Filiale machen will damit ich das Geld ggf sofort zurück bekomme.
Ps: der Liefertermin ist leider nicht änderbar deshalb das schlamassel.
Und kann man etwas In einer Filiale stornieren obwohl man es in einer ganz anderen Filiale bestellt hat??
Weil an sich ist ja Ikea = Ikea
Ich habe heute die Ikeahotline angerufen und bekomme das Komplette Geld zurück und sogar die verdandtkosten☺ und das sogar schon Samstag den 15.08.2020 (also morgen) ich darf mir das dann bar abholen ohne irgendwelche Hindernisse. 😁
3 Antworten
Du kannst die Bestellung stornieren, aber Bar wird da gar nichts zurück gezahlt. Erstmal muss deine Ware wieder am Lager sein und dann bekommst du es so erstattet, wie du es bezahlt hast. Hast du per EC - Karte bezahlt, dann erfolgt eine Gutschrift. Das Ganze kann aber dauern...
Allerdings steht im Kaufvertrag ja auch drin, dass es sich immer um einen vorläufigen Termin handelt und sich die Liefertermine verschieben können. Im schlechtesten Fall zahlst du also dennoch die Anfahrt, sprich die Lieferkosten.
Du kannst in jede Filiale gehen und dort dein Anliegen vortragen. Dazu gehst du an den Umtausch-/ Reklamationsschalter. Und wie gesagt: bevor deine Ware nicht wieder am Lager ist und das Ganze geprüft wurde gibt es kein Geld zurück. Das kann allerdings durchaus 6-10 Wochen dauern.
Warum soll ich warten wenn ich das noch nicht bekommen habe??
Weil du einen gültigen Kaufvertrag eingegangen bist und den nicht einseitig rückgängig machen kannst! IKEA kann auch auf Auslieferung bestehen und du schleppst die Sachen dort wieder hin. Deine Entscheidung...
Kläre das direkt mit IKEA, da ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen ist kann IKEA vom Kaufvertrag aus Kulanz zurücktreten.
Das Problem ist halt, dass mir dadurch unkosten entstehen, für die ich nichts kann und eine Begründung z.b. wäre halt auch Corona weshalb es nicht rechtzeitig lieferbar ist und ja bei dem anderen Liefertermin weiß ich halt auch nicht ob das dann auch zu 100% sicher ist, weil, wenn sich das wieder verschiebt dann ist vorbei.
Ps: ich habe ein recht auf stonierung will es aber nicht online machen
Sag doch, dass Du das Teil nicht mehr willst. Stornieren müsste gehen. Man kann es ja auch zurückbringen und kriegt das Geld wieder.
Zur Ergänzung: Das kann IKEA handhaben, wie es will. Ist also nicht sicher.
Aber es wurde noch nicht gelifert
Und ganz eindeutig ist deine Antwort nun auch nicht
Also es ist im lieferprozess aber ich denke mal dass noch nichts verschickt wurde.
Ich habe das Bar bezahlt. Warum soll ich warten wenn ich das noch nicht bekommen habe??
Das schlimme ist, dass ich mir jetzt eine Alternative kaufen muss und von den Maßen nichts anderes von Ikea passt. Deshalb brauche ich nächste woche schon das geld.