Laptop muss sich immer wieder aktualisieren?
Nach einiger Zeit des benutzen des Laptops wird die Maus "eingefroren" und einige Sekunden später ist der Bildschirm blau mit den Worten "Auf dem Gerät ist ein Fehler aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt.
Nach dem Neustart geht es wieder von vorne los. Den Laptop selbst neu zu starten habe ich schon versucht - erfolglos? Was kann man da machen?
3 Antworten
So etwas ist ohne das man sich selber ein Bild davon macht, schwer aus der Ferne zu lösen.
Wenn da etwas installiert worden ist oder ein Update da etwas schiefsetzt, ist da vermutlich nur noch eine Neuinstallation sinnvoll.
Nur so als Tipp für die Zukunft:
Ich nutze ACRONIS True Image (als einmaliger Kauf, kein Abo ) als BACKUP-IMAGE Software und diese hat mir schon ein "paar Male" diesbezüglich die NEUINSTALLATION erspart.
Nehme Abstand von "Rücksetzvorgängen", da die Wiederherstellungspunkte von WINDOWS im Laufe der Zeit immer "inhomogener" werden und Fehler dadurch entstehen. Das funktioniert meist nie sauber oder wie erwartet.
Den PC bitte sauber komplett neu installieren, eventuelle Treiber und spezifische Software berücksichtigen.
Dann die Platte vorbereiten.
Meine "C:" ist eine SAMSUNG SSD mit 1TB Kapazität. Dort habe ich ausschließlich Windows und dessen Programme installiert.
Zusätzlich habe ich eine zweite Platte (2TB SEAGATE SSHD) eingebaut.
Diese habe ich aufgeteilt in Partition D: und E:
Auf D: werden alle meine Daten abgelegt sowie Downloads und BACKUPS (Also auch Images der Partition C:). Auf D: sind VirtualBox (damit arbeite ich mit virtuellen PC's) und diverse virtuelle PC's gespeichert, mit denen ich auch beruflich arbeite.
Dann noch einige Programme als Installationsordner, damit ich diese nicht bei einem Problem erneut runterladen muß.
In Windows habe ich dann den Ordner "Eigene Dateien" nach D:\DATEN verschoben,
meine Downloads gehen nach D:\DOWNLOADS und die großen Image/Backupdateien lege ich auf D:\IMAGES ab.
Wichtig ist, was viele Leute nicht machen, ein vernünftiges BACKUP des Systems.
Zudem sinnvoll, die letzten 2 BACKUP zusätzlich zu verwahren, damit man bei Problemen eventuell das vorletzte BACKUP, welches den Fehler noch nicht hatte, zurück sichern kann und darauf dann weiter aufbauen kann.
Am saubersten wäre hier wirklich eine Neuinstallation.
Dann noch ein Tipp am Rande.
Windows frisch installieren. Dann ein VERNÜNFTIGES, am besten monatliches Backup der gesamten Platte C:\ mittels einem Programm (ACRONIS True Image) durchführen und das vom laufenden WINDOWS erstellte Image dann separat wegspeichern.
Ebenfalls sichere ich 1x Monatlich die besagten Daten von der D: Partition.
Ich nutze dazu eine externe SSD Platte, die nur für diesen Fall am USB 3 Port angeschlossen wird.
Zusätzlich wird es noch nach der besagten Partition D:\ IMAGES kopiert.
Die Backups/Imagedateien sind also auf der internen Festplatte D:\IMAGES sowie zusätzlich auf der externen SSD gesichert.
Bei unlösbaren Problemen oder wenn WINDOWS dann mal komplett schiefhängen sollte hat man dann die immer funktionierende Möglichkeit, WINDOWS 1:1 wieder zurück sichern zu können und der PC läuft wieder exakt in dem Zustand, als dieses BACKUP erstellt wurde. Ich brauche nur das komplette C: (Windows & Programme) zurückzuspeichen, ohne Datenverlust.
Denn die Daten und sämtlich für mich wichtigen Downloads sind ja auf D: abgelegt und werden nicht davon berührt.
Also alle Programme, Einstellungen und pers. Favoriten sind dann wiederhergestellt ohne Problem, ohne Neuinstallation und aufwendiges Neueinstellen.
Alles Andere wie das von WINDOWS vorgesehene "Zurücksetzen" funktioniert meist nicht richtig, ist "Gefummel" oder der Erfolg nicht so, wie gewünscht.
Da dies Fehler oder erst spätere weitere Probleme nach sich ziehen wird, die Dir dann erst auffallen, sichere die wichtigsten Dateien und setz das System FRISCH auf.
Dann eine vernünftige BACKUP-Strategie und gut wird es. Eine neue WINDOWS Installation mit allen Einstellungen ist dann nicht mehr nötig, da ja alles in diesem BACKUP (sprich IMAGE-Datei) enthalten ist.
So arbeite ich schon seit 1994 und habe viel Ärger und "Neuinstallationen" mir damit erspart.
Dein Betreff hat eigentlich garnix mit deiner Frage zutun. Aktualisieren ist was ganz anderes als neustarten. Egal.
Leider fehlen viele wichtige Angaben. Falls die aktuelle Betriebssystem-Version bald nicht mehr mit Sicherheitsupdates nicht mehr unterstützt wird und die Nachfolge-Version nicht auf dem Rechner funktionieren wird (oder du absehbar sowieso einen neuen Rechner kaufen willst), solltest du einen neuen Rechner kaufen. Z. B. ist das der Fall, wenn du Win10 hast (Sicherheitsupdates bis Okt. 2025) und der Rechner für Win11 zu alt ist (insb. je nach genauer CPU muss diese mind. von 2017/2018 sein).
Falls es um ein aktuelleres System geht, also z. B. Win11 schon installiert ist oder installiert werden kann:
- Irgendwelche Hardware-Probleme. Wären aus der Ferne aber eine zu lange Liste von Tipps.
- Irgendwelche Treiber-Probleme -> alle Treiber aktuell?
- Irgendein Virus. Falls es das wirklich der Fall ist (z. B. desinfec't (kostenpfl.) von einem USB-Stick aus laufen lassen): Idealerweise hast du ein sehr neues Backup deiner Daten (kein Image was die Systempartition enthält, nur die Daten!) aus der Zeit bevor das Problem auftrat, sodass du auf deinem Rechner alle Daten ohne Probleme komplett plattmachen kannst. Und dann möglichst gleich die neueste Betriebssystem-Version installieren, die nix extra kostet, damit du nicht eben z. B. 2025 wieder Arbeit hast, dann mit der Umstellung von Win10 auf 11.
notting
Schaue doch mal in das Logfile, in dem die Probleme gesammelt werden. Das macht der EventViewer bzw. auf Deutsch die Ereignisanzeige.
Wie immer wären Details hilfreich: WelchesBetriebssystem, welches Gerät, seit wann tritt der Fehler auf, was genau machst du, bevor der Fehler auftritt.
Windows 10 22h2, Thinkpad (Lenovo), seit ca. 2,3 Tagen, unterschiedlich