Kundenservice bei Amazon?
Hallo,
ich habe da mal eine Frage. Ich habe mit dem Amazon Kundenservice geschrieben und kann es sein dass ich verarscht wurde? Die Leute dort waren seltsam irgendwie von ihrem Deutsch und waren sehr umgangssprachlich. Hat da jemand vllt Erfahrungen?Außerdem machten sie auch Rechtschreibfehler
1 Antwort
Der Support bei Amazon sitzt, wie bei vielen anderen Firmen, sehr wahrscheinlich nicht in Deutschland.
Aus welchem Land genau sie Arbeiten, kann ich dir nicht sagen, aber es ist billiger Menschen in anderen Ländern zu beschäftigen, weil sie da weniger Lohn zahlen müssen als in Deutschland
Keine Sorge, sie helfen dir trotzdem weiter, ich hatte schon öfter Kontakt zum Amazon Support
Nein, wie gesagt der Kundensupport dürfte irgendwo sitzen, wo man noch weniger bekommt als Mindestlohn hier in Deutschland
Ja ich habe eine Mail von ihnen erhalten und da waren wie gesagt Rechtschreibfehler deswegen wundere ich mich, ob ich vllt verarscht werde.
Nein, auf diese Art und Weiße spart Amazon (und viele andere Betriebe) Mitarbeiterkosten
Na dann ist alles gut. Kam das bei dir auch vor. Die Frau dort meinte good day und good night oder so aufeinmal und dann wieder auf deutsch
Mails geschrieben habe ich mit ihnen nicht, einmal (erst kürzlich) hatte ich Kontakt mit dem Support über einen Chat (da war alles fehlerfrei) und einmal über das Telefon - da kann ich mich nicht mehr an jedes einzelne Wort erinnern, aber da hat man es schon gemerkt - stören tut es mich aber nicht
mich ärgert es nur Maßlos das die Menschen da so ausgenutzt werden, muss mich da aber auch an die eigene Nase fassen da ich ja auch bei Amazon bestelle
Ich mache mir jetzt trotzdem irgendwie sorgen dass ich verarscht wurde. Ich wollte Etwas löschen. Nach dem Gespräch wurde mir dann eine email gesendet. Und da waren Rechtschreibfehler. Deswegen frage ich mich ob das Fake war oder sonst was
zur aller größten Not, könntest du auch Amazon mal anrufen oder im Chat direkt auf der Website schreiben und da mal nachfragen
Ich habe ja auf der Webseite also beim Kundenservice dort geschrieben. Und dort waren sie ja seltsam
wenn du direkt auf der Website geschrieben hast, ist alles gut und so wie ich es dir erklärt habe
Also verarschen die mich nicht. Weil manchmal benutzen sie ein Deutsch, was echt fragwürdig ist. Ich habe auch von ihnen eine Mail erhalten und da waren auch Rechtschreibfehler deswegen.