Kleinanzeigen Käufer möchte den Artikel doch nicht, was tun?
Guten Tag, ich habe eine Tasche bei Kleinanzeigen verkauft und der Käufer hat über das System gezahlt. Das Paket ist bei ihm angekommen und er meint jetzt das er die Tasche nicht mehr möchte und bittet um Rückgabe. Muss ich diese akzeptieren oder kann ich das über den Support klären ?
6 Antworten
Nein, musst du nicht akzeptieren.
Wenn in deiner Verkaufsanzeige eine Garantie oder Rücknahme ausgeschlossen wurde, kann er nicht darauf hoffen.
Das zB kannst du unter jede deiner Verkaufsanzeigen schreiben:
Die Ware wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft.
Beim Verkauf von privat gibt es kein Rückgaberecht wegen Nichtgefallen.
Aber dann wird er einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden, und bekommt von Kleinanzeigen trotzdem sein Geld zurück - und Du darfst sehen, wie Du die Ware zurück bekommst - natürlich auf DEINE Kosten.
Privatverkauf bzw. kostenlose Abgabe nach bestem Wissen und Gewissen. Keine Rücknahme. Bitte prüfen Sie selbst die Funktionalität vor dem Gebrauch.
Ich schließe jegliche Sachmangelhaftung aus! Die Haftung auf Schadenersatz wegen Verletzungen von Gesundheit, Körper oder Leben und grob fahrlässiger und/oder vorsätzlicher Verletzungen meiner Pflichten als Verkäufer bleibt uneingeschränkt.
Hast du so etwas in der Anzeige stehen gehabt?
Dann ist doch alles klar.
Er wird dir aber eine miese Bewertung reindrücken, aber das kannst du über service@ebay-kleinanzeigen.de klären.
War einfach copy paste… Habe mich leider noch nie wirklich mit dem ganzen Geschehen auseinandergesetzt :)
Erstmal Danke für die Antwort :) und das mit der Bewertung ist okay, aber was wäre wenn er theoretisch die Ankunft des Artikels bestätigen würde?
Du hast ja hoffentlich mit Sendungsverfolgung verschickt, insofern verstehe ich die Frage nicht.
Ja klar, aber der Käufer muss ja immer den erhalt bestätigen. Hab es nachgelesen und man bekommt, falls der Käufer den erhalt nach zwei Wochen nicht bestätigt, das Geld ausgezahlt.
Muss ich diese akzeptieren...
Nein.
...oder kann ich das über den Support klären ?
Es gibt bei Kleinanzeigen keinen Support für Privatnutzer.
Und selbst wenn es ihn gäbe, dann könnte der nicht in bestehende Kaufverträge eingreifen.
Ja das hier:
Wichtiger Hinweis:
Der Artikel wird "so wie er ist" von Privat verkauft, dies bedeutet:
Mit der Abgabe eines Gebotes erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, auf die Ihnen nach dem neuem EU-Recht gesetzlich zustehende Gewährleistung/Garantie/Umtausch bei Gebrauchtwaren völlig zu verzichten.
Verkaufe ausdrücklich ohne Garantie, Rechnung, Gewährleistung oder Rückgaberecht!
Markennamen sind geschützt und werden nur benutzt, weil sie Bestandteil des Produktes sind und die Qualität kennzeichnen.