Kleinanzeigen Käufer antwortet nicht?
Habe vor etwa zwei Wochen bei Kleinanzeigen etwas verkauft. Der Käufer hat über direkt kaufen bezahlt und ich habe den Artikel losgeschickt. Als das Paket angekommen war meinte die Person sie wolle es nicht mehr haben und hat bei der Online Bezahl Platform OPP von Kleinanzeigen ein Problem gemeldet.
OPP hat beschlossen das ich die Ware zurück erhalten soll und dann das Geld zurück an den Käufer erstattet wird. Die Frist für den Käufer das Paket an mich zu senden war bis zum 16.11. wenn es bis dahin nicht da ist sollte ich mich melden. Habe das Paket bis heute nicht erhalten. Habe OPP auch mehrmals geschrieben aber keine Antwort erhalten. Habe weder das Geld ausgezahlt bekommen noch die Ware zurück erhalten und das Problem wurde auch noch nicht geschlossen.
Jetzt meine Fragen
- Was soll ich tun?
- Wird das Geld eventuell nach einer gewissen Zeit automatisch ausgezahlt?
Über direkt kaufen bezahlt
solltest du ihm eine email senden bzw. Hast du eine Chatnachricht oder Email von „eBay“ oder Kleinanzeigen bekommen?
EBay hat damit leider nichts zu tun wird alles über die online bezahl Plattform von direkt bezahlen geregelt die antworten leider nicht email Adresse habe ich leider nicht
3 Antworten
Schau mal, ob Du hier weiterkommst:
https://onlinepaymentplatform.com/de/kontakt
Ganz unten auf der Seite ist die deutsche Anschrift vermerkt. Leider weder Telefonnumer noch email-Anschrift. Ein ordentliches Impressum ist das nicht.
und hier eventuell:
https://onlinepaymentplatform.com/de/support/kleinanzeigen
Und jetzt noch eine deutsche Telefonnummer in Düsseldorf für die Berliner Adresse gefunden:
Wenn dein Fall ein öfters vorkommendes Problem bei kleinanzeigen ist, dann ist es mit Sicherheit hier innerhalb einer, oder mehrere Kunden-Rezensionen angesprochen worden. Oft stehen darin auch Hinweise was von den Verkäufern alles unternommen wurde um das Problem zu lösen.
https://de.trustpilot.com/review/ebay-kleinanzeigen.de
Nebenbei ist es auch eine ganz nette Horrorlektüre, wenn man Psycho- und Horrorliteratur mag.
Und wie sollen mir die Bewertungen von eBay bei meinem Problem helfen entweder mein Geld oder meine Ware wieder zu bekommen
Wenn du das nicht duch lesen der Einträge selbst in Erfahrung bringen möchtest, dann findesta du ja vielleicht hier von einem anderen Foristen eine gute Antwort zu deiner Frage. Viel Glück!
Ja ich denke auch denn App Bewertungen werden mir bei meinem Problem nicht helfen
Ja, warte lieber, nach 42 Minuten nach deiner Fragestellung wird bestimmt nich jemand eine bessere Antwort schreiben.
Online Payment platform ist betrügerisch aufgebaut. Die versuchen mit allen Tricks eine Auszahlung zu vermeiden. Hoffen wohl das der Kunde verzweifelt aufgibt und OPP das Geld behalten kann nach 2 Jahren Verjährung.
https://www.anwalt.de/rechtstipps/opp-wo-bleibt-mein-geld-220686.html
und auch bei Trustpilot immer das selbe der Verkäufer bekommt sein Geld nicht!
Es ist immer das gleiche die zahlen nicht
Von OPP bei Kleinanzeigen kann man nur DRINGEND abraten.
Danke