Keine Lastschriftbezahlung bei Otto mehr möglich?

Hallo,

Vor ein paar Monaten,konnte ich bei Otto über Kreditkarte bezahlen. Lastschrift oder Paypal. Als ich letzte Woche etwas bestellt habe,wurde mir nur noch die möglichkeit per Vorkasse zu bezahlen angezeigt. Ich habe weder offene Beträge,noch etwas in meinen Einstellungen geändert. Der Otto-Support konnte mir da auch nicht weiter helfen. -.-

Vielleicht könnt ihr mir helfen.

Denn bei Vorkassezahlungen,ist mein Konto komischerweise angegeben. Aber die Option über Lastschrift zu bezahlen,habe ich nicht.

Answer 1

[andie61]

Denen fehlt die Einzugsermächtigung von Dir

https://www.sparkasse.de/unsere-loesungen/firmenkunden/konten-karten/sepa-lastschrift.html

Zahlung per SEPA-Basis-Lastschriftverfahren

Bearbeitung Ihrer Bestellung: sofort

Sie können bei uns auch bequem per Bankeinzug bezahlen. Füllen Sie dazu einfach das SEPA-Lastschriftmandat aus und senden uns dieses unterschrieben per Post (OTTO Office GmbH & Co KG, Fabriciusstr. 105a, 22177 Hamburg), per Fax (unter 040-650 44 440) oder per E-Mail (an [e-mail]) zurück. Sobald uns Ihr Mandat vorliegt, werden wir alle zukünftigen Rechnungen 5 Werktage nach Rechnungserstellung per Bankeinzug ausgleichen.

Wenn sich Ihre Bankverbindung im Lastschriftverfahren ändern sollte, informieren Sie uns bitte schriftlich. Nutzen Sie dazu gern dieses Formular: Änderungen zum SEPA-Lastschriftmandat

https://www.otto-office.com/de/Zahlungsarten/service-zahlung/c