Kann mich bei Microsoft / Outlook nicht anmelden. Wieso?
Hallo, wie ihr im Titel lesen könnt kann ich mich bei Microsoft nicht anmelden. Ich soll zu meiner eigenen Sicherheit, mein Konto verifizieren, indem ich die letzen 4 Ziffern meiner Handynummer eingebe und anschließend einen Code erhalten soll. Leider erhalte ich keinen Code und weiß nun auch nicht was ich machen soll. Ich brauch mein Zugang unbedingt, hat vielleicht jemand das selbe Problem gehabt?
1 Antwort
Je nach Auslastung dauert das teilweise Stunden, bis der Code kommt. Und wenn die hinterlegte Mobiltelefonnummer falsch ist, kommt gar keiner :-)
Solltest du auch zu den Helden gehören, die ihre Sicherheitsinformationen zur Kontowiederherstellung nie aktualisieren, und dann Jahre später feststellen, dass sie keinen Zugriff auf das seinerzeit hinterlegte Telefon mehr haben, kann dir höchstens der Support von MS noch helfen. Ansonsten bleibt das Konto gesperrt.
Dann hast du vermutlich bei den Angaben zur Handynummer einen Fehler gemacht (Zahlendreher oder Nummer ohne internationale Landesvorwahl eingegeben). Hier bleibt dir nur der Weg über den Support von Microsoft.
Vielen Dank für die Antwort, ich habe nach 2 Tagen immer noch keinen Code erhalten. Die Nummer ist definitiv richtig, ich kann die letzen 2 Ziffern sehen und das ist meine. Bin so langsam am verweifeln